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管理观察

图书馆服务体系构建策略分析

张涛

 （新疆维吾尔自治区委员会党校图书馆，新疆乌鲁木齐830002） 

摘要：图书馆是典型的公共文化场所之一，在为公众提供信息文化服务方面发挥着重要的作用。基于新时期加强文化

建设的背景，文章以图书馆为主要研究对象，着重从图书馆服务的角度，以建设图书馆服务体系为主要目标，在介绍当

前图书馆服务体系构建的作用的基础上，对图书馆服务体系的构建策略进行了研究和分析。

关键词：图书馆；服务体系；公共文化事业

随着社会公众文化素养水平的不断提升，公众对文载体的文化活动能够深入学校、机关以及社会团体的各

化服务的质量和功能需求也逐渐提高。基于图书馆本身个领域、各个阶层，提升全民文化素养和认知水平。

的公共性质，图书馆应不断提升自身的服务质量和服务（三）提升城镇公共文化服务水平

水平，以为公众提供更高质量的服务为目标，为公众提图书馆能够为用户提供丰富的信息资源。从城镇公

供知识服务，传播先进科学技术文化。在这一前提下，对共文化事业发展的角度来看，城镇是图书馆基层网点的

图书馆服务体系构建策略进行分析，有利于提升图书馆主要划分单位，规范基层图书馆服务工作，构建更完善

服务质量，充分发挥图书馆在助力社会发展中的作用。的图书馆服务体系，开展更多样化的文化活动，能够为

一、图书馆服务体系构建的作用基层图书馆网点服务工作的开展提供借鉴和参考。依据

（一）提供科普宣传教育场所更完善的图书馆服务体系，可以有效发挥图书馆在促进

图书馆本身是能够为社会公众提供信息与文化知知识传播方面的作用，在提升城镇公共文化服务水平的

识咨询服务的社会文化机构，在促进社会文化建设发展同时，也能够以城镇为单位，营造良好的文化氛围，进而

的过程中，可以直接借助图书馆拥有的丰富藏书资源，对公众的观念意识产生一定的影响。

开展更具文化和知识学习氛围的宣传教育活动。例如，二、图书馆服务体系构建策略

在图书馆开展科普活动，便于服务对象对其产生兴趣的在新时期背景下，以提升图书馆服务质量和水平

知识内容进行查询和了解，对培养提升社会公众的文化为主要目的，在建设图书馆服务体系时，可以尝试采取

素养水平具有重要的作用。以下几方面的措施，推动图书馆服务工作模式的优化

（二）培养全民图书馆意识调整。

在新时期背景下，提升社会公众的文化素养和水（一）依赖资源，提供专业个性化服务

平，是图书馆作为社会文化机构承担的主要职责，同时在以城镇和乡村为基本单位的公共文化服务事业

也是时代变革和科技发展对社会公众提出的要求。构建发展中，图书馆作为信息与文化知识传递传播的主要场

图书馆服务体系，提升图书馆的服务水平，能够让社会所，应明确自身服务群体的文化素养与特点，借助图书

公众认识到图书馆在信息与文化知识咨询方面的便利馆自身拥有的丰富文化资源，为不同用户群体提供更专

性，借助各类宣传教育活动的开展，可以促进社会公众业、更为个性化的服务，满足不同目标群体对信息与文

对图书馆作用价值认知的转变，从而更倾向于借助图书化知识的需求，发挥图书馆的作用，促进图书馆服务水

馆来提升自身的文化素养和知识水平。基于这一目标，平的提升。

图书馆在开展工作时，应充分发挥自身的功能，以促进以提供专业个性化服务为主要方向，在建设图书

文化知识服务深入公众为总体目标，让各类以图书馆为馆服务体系时，首先应注重图书馆服务职能的调整与

作者简介：张涛1978女汉族吉林公主岭人主要研究方向图书情报

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基金项目：国家社科基金项目新疆易地扶贫搬迁安置点区高质量发展调查研究阶段性研究成果项目编号22XMZ074

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