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高校图书馆现状分析及应对措施

高校图书馆是“以科教为中心，以服务育人为根本，以读者满意为目的”的办

馆理念,在新时期、新环境、新特点下，传统的图书馆服务无法满足读者需求，

图书馆要寻求新的服务模式，新的方式，新的理念，才能适应社会的发展，也才

能更好的为高校的科研和教学提供更好的服务。

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高校图书馆是学校重要的文献信息中心，是为教学和科研提供文献查询的服

务性机构，因此图书馆具有很强的专业性和学术性，图书馆建设也是高校评估工

作不可忽视的重要环节。然而，随着计算机和网络技术的发展，各类电子产品的

问世，对传统图书馆服务和工作带来了冲击与挑战。为此，高校图书馆只有通过

探索新的服务方式，改变服务思路，强化服务理念，提高员工素养来吸引读者，

从而提高图书馆资源的利用率。

1高校图书馆现状

以武汉生物工程学院图书馆2009-2011年为例：

1.1电子资源访问量

1.2图书馆主页访问量

1.3文献借阅统计

从以上三个表中我们不难看出，无论在图书借阅量还是文献点击率都有逐年

下降的趋势，走近图书馆的读者在逐年减少，可据我所知，图书馆的各项经费投

入却在加大。

2如何应对高校图书馆的这种状况

2.1加大投入，提高装备水平

图书馆藏书剔旧更新是图书馆生命力所在。图书资料配备应以学生需求为

主，兼顾教师教学需求，既要有师生共用的工具书、教学参考书、教育教学理论

书籍，也要有开阔视野，拓宽思路，丰富学生生命知识和生活常识的综合类图书。

学校要广开渠道筹措图书经费，并保持购书经费逐年递增，保持图书藏书量逐年

增多。

2.2最大限度满足读者需求，拓展人性化、个性化服务

“以人为本，读者至上”是图书馆最基本的服务理念，一切工作都要从读者的

利益出发，要提供方便、快捷、周到和让人信赖的服务。如自习室，高校里，学

生的自习大多数在图书馆自习室进行，可是，在有些高校图书馆，为了节约电费

而只开放部分自习室，致使学生发生抢座占座的现象，偶尔甚至会有矛盾发生；

再如，高校自习室都有空调，可是在可以使用空调的时候，却以各种规定来限制

空调的开放等等一些现象，造成学生不会把进图书馆自习当成第一个可以自习的

地方。其实图书馆有这个有利条件为读者提供服务，可是为什么没能做到呢？说

到底，是不够人性化，其实我们可以通过加强管理来达到既让读者满意又不浪费

能源，反而会提高资源利用率。今年，我们图书馆加强了人性化服务，如新书通

报、图书导读、允许读者带包出入阅览室、过刊阅读、加大借阅册数等，另外，

我们也开展了一些个性化的服务，如活体阅读、经典导读、英语四六级和考研专

架以及每年的读书月活动等等，以此来吸引读者，提高资源利用率，从目前的情

况来看，效果非常明显。

2.3加强与读者的交流和沟通

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在工作中，我发现一个状况，就是来图书馆的人其实很固定，也有过这方面

的统计，一学期中，借书最多的读者借阅图书达105本左右，有些在80-90本，

而平均借书数是3.4本，不难看出，有很多学生的借阅量是没达到的。我们可以

多与那些借书较多、常到图书馆来的同学交流，问问他们喜欢什么类型的书？为

什么喜欢？这些书好在哪里？也可以通过网上留言交流，通过与读者的交流，既

能让我们知道读者需要什么，也让读者知道我们图书馆在做什么。从去年开始，

我们图