护士礼仪行为规范.pptx

PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：PPT背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：Word教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：王桂南塑造新型护理职业形象

注重外在美的塑造重视内在美的修养护士行为规范准则导医的职能与要求

随着社会的进步和医学模式的转变，护士职业形象建设越来越受到公众的关注。良好的护理职业形象是护士内在美和外在美交映生辉的整体美，是护士品德修养和文化素养在言谈举止中的自然流露。职业形象对护理职业具有重要的意义，良好的职业形象能赢得病人的信任，增强病人的安全感。

一、注重外在美的塑造容貌美容貌美包括自然美和修饰美。护理行为规范要求护士“淡妆上岗，微笑服务”。护士工作时应化淡妆，切忌浓妆艳抹。浓妆与护士角色、工作环境、工作性质、服饰不协调，非但不会给护士景上添花，而且还会破坏护士的整体形象。

“清水出芙蓉”自然协调就是美。人们希望从护士的容貌中读出的是平静、优雅、善良、温和，给人以亲切、舒展、大方、健康、高雅的视觉享受。0102

护士的容貌美还包括护士的表情。护士美好的内心世界可通过护士的态度、语言和面部表情传递给患者。护士的微笑是无声的语言，美的象征，是爱心的体现。真诚、甜美的微笑不仅可给护士形象增添无穷的魅力，还能为病人创造一种愉悦、安全、可信赖的就诊环境。

护士的工作服和燕尾帽代表了护理专业的特征，体现了护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝集着护士的骄傲和希望。透过护士着装，能显现出护士的素养，折射出护士的文化修养层次。2、服饰美

护士衣着应整洁合体、美观大方、松紧适度，燕尾帽、袜子、鞋要干净统一。头发前不遮眉，后不及领，侧不掩耳。不留长指甲、不涂指甲油、不戴首饰和粗大耳环、项链。切忌花枝招展，使人感到庸俗和浅薄。

燕尾帽应洁净无皱。戴帽时将帽轻扣于头顶，两边微翘，前后适宜，前沿距发际4—5cm，发夹固定于帽后，以低头或仰头时不脱落为度。发夹的颜色应与帽子同色。

帽子上岗前就应戴好，不要一边工作一边腾出手去弄头发，一则易造成自己头发及面部的污染，二则会给人以挠首弄姿的不良印象。掌握戴燕尾帽的上述要领，避免给人留下零乱的印象，体现出你的干练利落。

仪态美1护士必须身体健康、精力充沛、仪表文雅大方、举止端庄稳重，待人热情真诚，并养成良好的个人和集体卫生习惯。2

端庄、优雅的体态是一种无声的语言，是不开口的自我介绍。不仅会给服务对象留下美好的印象，还可确立护士在患者心目中的重要地位，而且能引发患者精神上积极的情感体验，使患者产生亲近、信任、敬重之情。

PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：PPT背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：Word教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：护士在工作中应做到四轻：即说话轻、走路轻、关门轻、操作轻；护士在工作实践中要训练和注意自己的姿态，立、坐、步、蹲态和持物等姿势。做到坐不翘腿、站不斜身、走不拖鞋、蹲不猫腰。

护士的行姿精神饱满，头正肩平，双目平视，挺胸收腹，足尖向前，柔步无声，步履轻捷，两臂前后摆动幅度不超过30°，呈直线小步前行。

护士的站姿头正、颈直，两肩外展放松，挺胸收腹，立腰提臀，两腿并拢，两腿前后错步或成微“丁”字步，两手轻握于腹部或下腹部。

护士的坐姿坐下时将右脚后移半步，单手或双手放于身后顺势从腰间向下捋平裙摆，轻轻落坐于椅子上，臀部占椅面的2/3―3/4，上身挺直，双膝轻靠，两手轻握置于腿上。

下蹲姿势下蹲时右脚后退半步，头略低，上身挺直向前倾，双脚靠紧，曲膝下蹲拾物。左脚应完全着地，小腿与地面垂直；右脚脚掌着地，脚跟提起。注意事项：1、不要突然下蹲，注意遮掩自己的身体；2、不要大猫腰，不要距人过近下蹲；3、下蹲时最好与他人侧身相向。

持治疗盘双手握托治疗盘，肘关节呈90°贴近躯干。

一手持病历卡，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂或轻托病历卡。持病历卡

进行各项操作时动作要协调、连贯，每一个细节都要体现稳重、准确、轻柔和敏捷，给人以动态美。并能通过细微的动作传递情感，表现出优美、关切和高度的责任感。

护士应具备比较系统完整的专业理论知识和较强的实践技能。具有敏锐的观察和分析判断能力。有较强应对突发事件的能力，做到急而不乱、周全有序。体现技术娴熟美与业务精确美。

语言美：护士语言要规范（迎送用语、介绍用语、电话用语、安慰用语、治疗用语），强调语言的通俗性、文明性、礼貌性。语言要清晰，语调要适中，语气要温和，措词要准确、达意。具有较强的语言组织能力，说话简洁、通俗、易懂。让人感到亲切、被尊重。

7％言词+38％声音+55％体态语言被认为是最完美的语言表达方式。良好的语言素质要在医德修养指导下不断完善。护士学会并