护士行为规范及护士职业礼仪.doc

护士行为规范及护士执业礼仪 医德医风管理制度 1. 认真学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范，每年至少对医务人员开展一次医德教育，加强医德医风建设。 2. 将医德教育和医德医风建设纳入目标管理的重要内容，作为衡量和评价科室工作的重要标准。 3. 制定医务人员医德医风考核办法，建立医德医风档案，每年底进行考核评价。 4. 机构新成员必须进行医德医风岗前教育，未参加培训不得上岗。 5. 建立医德医风自我评价、社会评价、科室考核和上级考核制度。经常听取患者和社会各界意见，接受社区群众监督。 6. 医务人员医德考核结果，应作为应聘、晋升评优的重要条件。 附：医务人员医德规范 (1)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 (2)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。 (3)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。 (4)廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 (5)为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。 (6)互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 (7)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 护士职业道德规范 [护士职业道德规范]护理职业道德是护理社会价值和护士理想价值的具体体现，它与护士的职业劳动紧密结合。形成高尚的护理职业风范，对指导护理专业的道德发展方向，调节护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设，造福于人民的健康事业具有深远的意义。?一、护士职业道德的基本概念道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系；判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。二、护理职业道德的基本内容1.对护理职业价值的正确认识这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。2.职业道德情感以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。3.职业道德意志在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。4.职业道德信念?有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。5.良好的职业行为和习惯三、护士职业行为规范1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。2.满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。3.尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。4.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。5.求实进取，对技术精益求精。6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。7.举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。8.廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。9.爱护公物，勤俭节约。10.以奉献为本，自尊自爱，自信自强。护士行为规范 一、仪表端庄、工作服整洁、胸牌佩戴规范。着护士服、戴燕帽（发不过肩）、穿白色软底鞋、肉色袜；衣裙不漏于工作服外。化淡妆，不浓妆艳抹，不留长指甲，不带耳环、戒指。二、关心体贴病人，急病人所急，想病人所想。做到五心：接诊热心、诊疗细心、护理精心、解释耐心、接受意见虚心。三、作风严谨、认真，动作敏捷轻巧，做到四轻：说话轻、走路轻、开关门轻、一切操作轻。四、文明用语、礼貌待人，做到四不：不顶、不硬、不气、不碰。实行首问负责制，不推诿病人。五、坚守岗位，履行职责，工作刻苦耐劳，做到上班五不准：不闲坐、不聊天、不干私活、不睡觉、不吃零食。六、行为举止： 站姿：双目平视，双臂自然交握在腹前或自然下垂。如晨交班、正式汇报工作等。不可倾斜站立或斜依桌门， 双手插兜，含胸驼背， 不东张西望。坐姿：入座时先整理衣裙，背部与椅背平行，两腿并拢，双手自然交握在腿上。离开座位时，椅子放回原位。护士与患者、同行交谈时，不可翘起二郎腿，不可斜靠在椅背上，不可伸直腿，不可脚踩椅挡。走姿：抬头挺胸，步履轻盈。不可摇晃身子，不可无精打采，双人行走不可拉手搭背，不可嬉戏大闹。持物：持病历或书本时，轻握一侧，靠近侧腰部。站立记录时，将病历放在左前臂掌侧，右手记录；手持治疗盘时，上臂靠近侧胸部，不可一手提拿治疗盘、病历夹等。推车：双手轻握车