售后技术培训合同协议书.docx
售后技术培训合同协议书
甲方（委托方）：
公司名称：______________________
法定代表人：______________________
地址：______________________
联系电话：______________________
乙方（受托方）：
公司名称：______________________
法定代表人：______________________
地址：______________________
联系电话：______________________
鉴于甲方需要提升其售后技术团队的专业能力，乙方具备提供专业售后技术培训的能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就售后技术培训事宜达成如下协议：
一、培训内容与目标
1.培训内容
乙方将为甲方提供涵盖[具体产品或技术领域]的售后技术培训，包括但不限于产品的安装、调试、故障诊断与维修、日常维护保养等方面的知识和技能培训。
培训内容将根据甲方的实际需求和乙方的专业经验进行定制，确保培训内容紧密贴合甲方售后工作的实际场景。
2.培训目标
通过本次培训，使甲方的售后技术人员能够熟练掌握[具体产品或技术领域]的售后技术，提高其解决实际问题的能力，从而提升甲方整体的售后服务水平，增强客户满意度。
培训结束后，甲方售后技术人员应能够独立完成产品的安装、调试工作，准确诊断并解决常见的故障问题，按照规范进行产品的日常维护保养。
二、培训时间与地点
1.培训时间
本次售后技术培训的总时长为[X]天，自[起始日期]起至[结束日期]止。
具体的培训日程安排如下：
[日期1]：上午进行理论知识讲解，内容包括产品的基本原理、结构组成等；下午进行实践操作演示，演示产品的安装过程。
[日期2]：上午继续理论知识讲解，重点讲解故障诊断的方法和流程；下午安排甲方技术人员进行实际操作练习，乙方培训讲师现场指导。
……（依次详细列出每天的培训内容安排）
2.培训地点
培训地点为[详细地址]，该地点由[负责提供场地的一方]负责提供。场地应具备必要的教学设施，如投影仪、白板、实操设备等，以满足培训的需要。
三、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利
有权要求乙方按照合同约定的培训内容、培训时间和培训方式进行培训。
有权对乙方的培训工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。
在培训结束后，有权要求乙方提供培训效果评估报告，了解甲方技术人员的培训成绩和掌握程度。
义务
按照合同约定及时向乙方支付培训费用。
负责组织甲方售后技术人员按时参加培训，并确保培训人员遵守培训纪律和乙方的相关规定。
为乙方的培训工作提供必要的协助，包括但不限于提供培训所需的产品资料、安排实操场地等。
对乙方提供的培训资料和技术信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。
2.乙方权利与义务
权利
有权按照合同约定收取培训费用。
有权要求甲方按照合同约定提供培训所需的协助和支持。
在甲方未按照合同约定支付培训费用或违反其他合同义务时，有权暂停培训工作或解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。
义务
按照合同约定的培训内容、培训时间和培训方式，组织专业的培训讲师为甲方提供高质量的售后技术培训服务。
负责培训教材的编写和提供，确保培训教材的准确性和实用性。
在培训过程中，对甲方技术人员进行耐心指导，解答技术人员提出的问题，确保培训效果。
对培训效果进行评估，并在培训结束后向甲方提供详细的培训效果评估报告。
对甲方提供的商业秘密和技术信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。
四、培训费用及支付方式
1.培训费用
本次售后技术培训的总费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括培训讲师的授课费用、培训教材费用、实操设备使用费用等，但不包括甲方人员的交通、食宿费用。
2.支付方式
甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付培训费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。
在培训结束后的[X]个工作日内，甲方应根据培训效果评估报告，确认培训合格后，向乙方支付剩余的培训费用，即人民币[剩余金额]元（大写：[大写剩余金额]）。
乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。
3.费用调整
如因甲方原因导致培训内容、培训时间或培训地点发生变更，从而增加培训成本的，乙方有权要求甲方相应调整培训费用。双方应就费用调整事宜另行协商并签订补充协议。
五、培训效果评估
1.评估方式
乙方将采用理论考试与实际操作考核相结合的方式对甲方售后技术人员的培训效果进行评估。
理论考试将涵盖培训内容中的知识点，采用闭卷考试的形式进行，考试时间为[X]小时。
实际操作考核将模拟售后工