2025年福建省保安员考试试题带解析（含答案）.docx
2025年福建省保安员考试试题带解析（含答案）
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()
A.直接盘问
B.保持距离，严密观察
C.追踪并报告
D.忽略，继续巡逻
2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()
A.首先保持冷静，评估情况
B.立即报警，等待警察处理
C.试图自行解决问题，不顾自身安全
D.通知领导，等待指示
3.保安员在值班时，发现火灾报警器响起，应立即采取哪些措施？()
A.立即拨打火警电话
B.检查报警器是否误报
C.通知领导，等待指示
D.离开岗位，寻找原因
4.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种态度是正确的？()
A.沉默不语，不予理会
B.保持耐心，认真听取投诉
C.激烈反驳，坚决否认
D.询问领导，等待处理
5.保安员在巡逻时，发现有人非法携带管制刀具，应如何处理？()
A.尝试收缴，控制人员
B.立即报警，等待警察处理
C.忽略，继续巡逻
D.暂时收缴，自行处理
6.保安员在夜间值班时，发现有人翻墙进入，应如何处理？()
A.尝试将其抓住，防止其逃跑
B.立即报警，等待警察处理
C.忽略，继续值班
D.跟踪观察，自行处理
7.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种沟通方式是有效的？()
A.强硬态度，坚决反对
B.保持中立，倾听双方意见
C.漠不关心，不予理会
D.激烈争吵，试图说服对方
8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种行为是正确的？()
A.保持冷静，迅速判断情况
B.慌张失措，不知所措
C.拖延时间，等待他人帮助
D.忽视情况，继续执行任务
9.保安员在夜间巡逻时，发现有人大声喧哗，影响他人休息，应如何处理？()
A.忽略，继续巡逻
B.轻声提醒，要求安静
C.强制驱离，避免冲突
D.报警处理，等待警察到来
10.保安员在值班时，发现监控系统出现故障，应如何处理？()
A.忽略，继续值班
B.立即报告，等待维修
C.自行维修，确保监控正常
D.拨打火警电话，寻求帮助
二、多选题(共5题)
11.保安员在执行巡逻任务时，应遵守以下哪些规定？()
A.穿着整齐，佩戴证件
B.严格按照巡逻路线和时间执行
C.注意观察，及时报告异常情况
D.保持通讯设备畅通
12.以下哪些行为属于保安员的职责范围？()
A.维护现场秩序
B.保护客户人身财产安全
C.预防和制止违法犯罪活动
D.提供咨询服务
13.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()
A.保持冷静，迅速判断情况
B.采取有效措施控制局势
C.保护人员安全，防止事态扩大
D.及时向上级报告，请求支援
14.保安员在遇到客户投诉时，应遵循哪些原则？()
A.保持礼貌，认真倾听
B.公平公正，客观处理
C.积极沟通，寻求解决方案
D.保护客户隐私，不泄露信息
15.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()
A.严格遵守法律法规
B.具备良好的职业道德
C.具备较强的沟通能力
D.具备一定的应急处理能力
三、填空题(共5题)
16.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是__。
17.保安员在巡逻时，应确保__。
18.保安员在执行任务时，应当遵循__原则。
19.保安员在遇到非法携带管制刀具的人员时，应立即__。
20.保安员在处理客户投诉时，应首先__。
四、判断题(共5题)
21.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人空间进行搜查。()
A.正确B.错误
22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，直接等待警察到来。()
A.正确B.错误
23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见，直接作出判断。()
A.正确B.错误
24.保安员在夜间巡逻时，可以不穿反光背心，以免影响视线。()
A.正确B.错误
25.保安员在遇到可疑人员时，可以自行采取行动，如对其进行盘问。()
A.正确B.错误
五、简单题(共5题)
26.请简述保安员在巡逻时应注意的事项。
27.在处理客户投诉时，保安员应该如何应对？
28.保安员在遇到火灾时应如何处置？
29.保安员在处理突发事件时