《企业经营管理》课件.ppt
企业经营管理：现代企业管理实践本课程探讨现代企业管理核心概念与实践方法融合理论与案例，培养综合管理能力
课程大纲企业管理基础理论掌握管理学核心概念战略管理与规划制定企业发展方向组织行为与文化构建高效团队文化人力资源与财务管理优化资源配置与绩效
管理学的定义与发展基本概念计划、组织、领导与控制发展历程从科学管理到现代理论理论演进行为学派、系统理论兴起核心职能决策制定与资源优化
管理的基本职能计划确定目标与实施路径组织分配资源与明确责任领导激励员工实现目标控制监督进度与修正偏差
企业组织结构金字塔型组织结构层级分明，指令清晰扁平化组织结构减少层级，提高效率矩阵式组织结构双重汇报，资源共享虚拟组织结构弹性协作，跨界整合
管理层次高层管理战略决策与愿景制定中层管理执行策略与部门协调基层管理日常监督与具体实施
管理技能技术性技能专业领域知识与操作能力人际交往技能沟通协调与团队合作概念性思维技能系统分析与战略规划决策能力问题解决与判断力
企业文化文化定义共享价值观与行为准则文化要素价值观、仪式、象征物文化影响塑造行为，提升凝聚力文化塑造领导示范与制度引导
管理伦理职业道德诚信正直，责任担当专业操守，尊重他人社会责任环境保护，社区贡献可持续发展，共享价值伦理准则行为规范，道德标准透明公开，合规经营
管理环境分析内部环境资源能力与组织结构外部环境市场趋势与竞争格局PEST分析政治、经济、社会、技术应对策略变革创新与持续适应
战略管理概述战略定义长期发展方向与资源配置制定过程分析、规划、实施、评估战略层次公司、业务、职能层级战略重要性指导决策，创造优势
战略分析工具SWOT分析优势、劣势、机会、威胁波特五力模型分析行业竞争格局价值链分析识别核心价值活动竞争对手分析洞察市场定位与优势
企业战略类型成本领先战略规模经济，精益生产差异化战略独特价值，品牌溢价集中化战略专注细分，深耕领域创新战略技术突破，模式创新
战略制定流程使命与愿景确立企业存在意义目标设定制定可衡量的具体目标战略选择评估方案，选择路径战略执行落实计划，配置资源战略评估监控成效，调整方向
战略执行资源分配人才、资金、技术投入组织结构调整与战略匹配的架构绩效管理关键指标监控持续改进迭代优化战略实施
竞争优势3-5年持续竞争优势难以模仿的独特优势2倍核心竞争力关键能力领先市场15%差异化优势顾客愿意支付溢价20%成本优势单位成本低于竞争对手
全球化战略国际化战略需考虑文化差异与市场特征跨国经营要适应本地需求与全球标准
数字化转型战略技术驱动战略利用新技术创造价值数字化业务模式重构价值创造方式创新管理建立敏捷创新机制转型挑战人才、文化与组织转变
战略创新商业模式创新技术创新组织创新开放式创新企业注重商业模式创新与技术创新开放式创新促进跨界合作创造价值
战略风险管理风险识别全面识别潜在风险建立风险预警机制风险评估分析风险概率与影响风险矩阵量化评价风险应对规避、转移、降低、接受制定应急预案
组织行为基础组织行为定义研究人在组织中的行为研究层次个体、群体、组织系统行为科学发展心理学、社会学融合
个人行为个性特征性格、能力与风格差异态度对事物的评价与倾向动机激发行为的内在驱动学习与知觉信息处理与行为调整
团队动力学团队构建组建高效合作团队团队类型功能、项目、自主团队团队协作角色分工与资源共享3团队绩效协同效应与成果产出
沟通沟通过程编码、传递、解码、反馈沟通障碍认知差异与环境干扰有效技巧倾听、清晰表达、换位思考跨文化沟通尊重差异，适应习惯
领导力领导力理论特质、行为、权变理论领导风格专制、民主、放任风格情境领导根据环境调整领导方式变革型领导激发愿景，推动创新
权力与政治专家权力与参照权力影响力最大强制权力效果最低，不利长期发展
冲突管理冲突类型任务冲突、关系冲突过程冲突、价值冲突冲突来源资源竞争、目标差异信息不对称、认知差异解决策略合作、妥协、竞争回避、迁就的适用场景
组织变革变革必要性外部驱动与内部需求变革阻力习惯、安全感与利益失衡变革管理规划、实施与巩固变革变革技术沟通策略与参与机制
组织学习学习型组织持续学习与自我更新知识管理创造、共享与应用知识组织记忆经验积累与制度化传承持续学习个人发展与组织成长
组织文化文化形成创始人理念，历史积淀文化层次物质、制度与价值观文化强度共识程度与影响范围4文化适应内外环境变化调整
人力资源管理概述管理定义规划、获取与发展人才战略性人力资源支持企业长期战略目标管理职能规划、招聘、培训、绩效4管理挑战人才竞争与技能更新
人力资源规划需求预测未来人才数量与素质需求供给分析内部人才储备与外部市场人力平衡需求与供给缺口分析战略规划长期人才发展战略
招聘与选拔招聘策略内部提拔与外部引进人才吸引雇主品牌与价值主张选拔方法结构化面试与能力测评
培训与发展需求分析能力差距与发