住宅小区物业管理服务详细合同版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
住宅小区物业管理服务详细合同版B版
本合同目录一览
第一条物业管理服务内容
1.1物业公司提供的服务内容
1.2物业公司不提供的服务内容
第二条物业管理服务标准
2.1物业公司的服务标准
2.2物业公司的服务时间
第三条物业公司的人员配置
3.1物业公司人员的基本要求
3.2物业公司人员的培训和管理
第四条物业公司的财务管理
4.1物业公司的收费标准
4.2物业公司的收费方式
第五条物业公司的维修和保养
5.1物业公司对小区设施的维修和保养
5.2物业公司对业主家居的维修和保养
第六条物业公司的安全保卫
6.1物业公司的安全保卫措施
6.2物业公司的应急预案
第七条业主的义务和责任
7.1业主的基本义务
7.2业主的责任和赔偿
第八条物业公司的信息公示
8.1物业公司的信息公示内容
8.2物业公司的信息公示方式
第九条物业公司的投诉处理
9.1物业公司的投诉渠道
9.2物业公司的投诉处理流程
第十条合同的变更和解除
10.1合同变更的条件和程序
10.2合同解除的条件和程序
第十一条合同的违约责任
11.1物业公司的违约责任
11.2业主的违约责任
第十二条合同的争议解决
12.1争议解决的途径
12.2争议解决的时限
第十三条合同的生效和终止
13.1合同的生效条件
13.2合同的终止条件
第十四条合同的附件
14.1附件的内容
14.2附件的补充说明
第一部分：合同如下：
第一条物业管理服务内容
1.1物业公司提供的服务内容
1.1.1物业公司负责小区内的清洁工作，包括公共区域的地面、楼梯、电梯间、走廊、垃圾收集点的清洁。
1.1.2物业公司负责小区内的绿化工作，包括树木修剪、草地修剪、花卉种植和养护。
1.1.3物业公司负责小区内的维修工作，包括公共设施的检查、维修和保养。
1.1.4物业公司负责小区内的安全保卫工作，包括24小时门卫值班、公共区域的安全巡查、监控设备的运行维护。
1.1.5物业公司负责小区内的协调工作，包括协调业主之间的关系，处理业主的投诉和建议。
1.2物业公司不提供的服务内容
1.2.1物业公司不负责业主家居的维修和保养。
1.2.2物业公司不负责小区内的道路维修和保养。
1.2.3物业公司不负责小区内的供水供电供暖等公共设施的维修和保养。
第二条物业管理服务标准
2.1物业公司的服务标准
2.1.1清洁工作：公共区域每日清扫两次，垃圾及时清运，保持小区环境整洁。
2.1.2绿化工作：树木修剪整齐，草地定期修剪，花卉养护得当，四季花开。
2.1.3维修工作：公共设施定期检查，发现问题及时修复，确保设施正常运行。
2.1.4安全保卫工作：24小时门卫值班，公共区域每小时巡查一次，监控设备24小时运行，确保小区安全。
2.1.5协调工作：及时处理业主投诉，积极协调业主之间的问题，提高业主满意度。
2.2物业公司的服务时间
2.2.1清洁工作：早6点至晚10点。
2.2.2绿化工作：早6点至晚6点。
2.2.3维修工作：早8点至晚6点，紧急维修随时响应。
2.2.4安全保卫工作：24小时。
2.2.5协调工作：早8点至晚6点，紧急情况随时响应。
第三条物业公司的人员配置
3.1物业公司人员的基本要求
3.1.1清洁人员：身体健康，有相关工作经验者优先。
3.1.2绿化人员：懂植物养护，有相关工作经验者优先。
3.1.3维修人员：持有相关技能证书，有相关工作经验者优先。
3.1.4安全人员：身体健康，有相关工作经验者优先。
3.2物业公司人员的培训和管理
3.2.1物业公司定期对人员进行培训，提高服务质量。
3.2.2物业公司对人员实行绩效考核，激励员工提高服务水平。
3.2.3物业公司对人员的人事管理，包括招聘、培训、考核、晋升、离职等。
第四条物业公司的财务管理
4.1物业公司的收费标准
4.1.1物业服务费：按建筑面积计算，每月每平方米元。
4.1.2公共设施维修基金：按业主拥有物业的建筑面积计算，一次性缴纳，每平方米元。
4.1.3其他费用：如停车费、广告费等，按实际情况另行制定。
4.2物业公司的收费方式
4.2.1物业服务费：每月固定日期收取，业主可通过、、银行卡等方式支付。
4.2.2公共设施维修基金：一次性缴纳，业主可通过银行转账、等方式支付。
4.2.3其他费用：按实际情况确定收费方式和时间。
第