一线主管技能学员手册.ppt

学员手册一线主管技能

引子也许您是一位新任的生产主管,那么此课程应该能对您有所帮助.也许您已经拥有丰富的生产管理经验,那么请您思考以下的问题：1)一线主管管什么?2)一线主管的角色要求是什么?3)一线主管应该具备哪些素质？4)什么样的人具有领导力?5)您平时如何领导您的下属？6)您的决策有效吗？7)您是如何鼓励下属的？8)怎样使您的沟通更有效？9)如何来改善您的生产现场?您的积极参与是保证课程成功的关键

共同语言问好----“上午好〞答复:“非常好〞集合----听音乐,准时到场新鲜的空气---请不要在教室内吸烟封闭的环境---排除一切外部干扰最高境界----“静悄悄〞引子

第一单元一线主管概论一、为什么需要一线主管?

生产流程投入产出人员材料设备信息能源品牌技术广义狭义设计开发销售预测工序方案日程方案材料方案加工装配物料运输过程监控进度管理数据收集数据分析采取对策改进重组二、生产一线价值流第一单元一线主管概论

三、什么是QSP?四、内部用户原那么Q－质量：工作质量、产品质量、信息质量。S－效劳：对内外部客户的要求必须迅速作出反响。P－价格：通过低本钱定出具有竞争力的价格，杜绝各种浪费。用户供货单位用户供货单位用户供货单位工位A工位B工位C物流第一单元一线主管概论

方针方案控制实施五、管理的层次第一单元一线主管概论经营层管理层监督层操作层

六、一线主管的角色是什么？1。现场领导是；2。现场领导是；3。现场领导是。1。现场领导不是；2。现场领导不是；3。现场领导不是。教练指挥导演家长警察机开工第一单元一线主管概论

七、一线主管的素质要求有哪些？高层领导中层领导基层领导技能技能技能概念人际专业第一单元一线主管概论

素质源泉素质要求1。天生的能力2。幼儿时期3。正规教育4。工作经历1。精神2。个人的3。和技能4。和工作业绩5。人际关系6。行业和企业八、成功领导者有哪些素质特征？第一单元一线主管概论进取信誉能力

九、一线管理之屋第一单元一线主管概论团队合作士气合理化建议消除浪费5S活动———让标准更易于实施标准化作业人员设备工艺材料质量本钱产量利润

第二单元一线主管领导技能一、领导的根本概念1。什么是领导？领导是人们并施加为到达一定而作出努力的过程。是指改变人们行为和态度的能力。引导影响目标影响力

感情因素知识因素才能因素品格因素资历因素职位因素传统因素领导影响力权力性影响力非权力性影响力服从感敬畏感敬爱感敬重感敬佩感依赖感亲切感强制性影响力自然性影响力威信第二单元一线主管领导技能

2。三种根本领导风格1。型2。型3。型第二单元一线主管领导技能专制民主放任自流

3。管理方格图对工作的关心对下属的关心987654321123456789我的位置是：无为型任务型集体战斗型中庸折中乡村俱乐部第二单元一线主管领导技能

二、一线主管的领导过程三、决策理论决策是人们为实现一定而制订并准备实施的活动过程。决策是一个问题、