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酒店市场营销的成功案例分析试题及答案
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一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.以下哪项不是酒店市场营销的核心策略？
A.客户关系管理
B.品牌建设
C.价格策略
D.人力资源配置
2.酒店市场营销中的“4P”模型不包括以下哪一项？
A.产品（Product）
B.价格（Price）
C.地点（Place）
D.促销（Promotion）
E.人员（People）
3.以下哪种营销方式不属于酒店营销的范畴？
A.电子商务
B.旅行代理
C.线上预订
D.电视广告
4.酒店市场营销中，以下哪种方式不属于直接营销？
A.邮件营销
B.互联网营销
C.电话营销
D.电视广告
5.以下哪项不是酒店市场营销中“客户满意度”的衡量指标？
A.客房舒适度
B.服务态度
C.价格合理性
D.位置便利性
6.酒店市场营销中，以下哪种方式不属于品牌推广？
A.媒体广告
B.社交媒体营销
C.公关活动
D.客户满意度调查
7.以下哪种营销方式不属于酒店市场营销中的“关系营销”？
A.会员制度
B.客户忠诚度计划
C.邮件营销
D.促销活动
8.酒店市场营销中，以下哪种方式不属于“内容营销”？
A.博客
B.微博
C.旅行杂志
D.电子邮件
9.以下哪项不是酒店市场营销中的“市场细分”策略？
A.地域细分
B.行业细分
C.年龄细分
D.收入细分
10.酒店市场营销中，以下哪种方式不属于“整合营销传播”？
A.广告
B.公关
C.销售促销
D.产品设计
11.以下哪项不是酒店市场营销中的“市场调研”方法？
A.问卷调查
B.访谈
C.案例研究
D.数据分析
12.酒店市场营销中，以下哪种方式不属于“网络营销”？
A.网站建设
B.搜索引擎优化
C.电子邮件营销
D.线下活动
13.以下哪项不是酒店市场营销中的“目标市场”选择策略？
A.最大市场
B.最有利可图的市场
C.最容易进入的市场
D.最具增长潜力的市场
14.酒店市场营销中，以下哪种方式不属于“价格策略”？
A.成本加成定价
B.成本定价
C.市场需求定价
D.竞争对手定价
15.以下哪项不是酒店市场营销中的“促销策略”？
A.折扣
B.优惠券
C.赠品
D.员工培训
16.以下哪项不是酒店市场营销中的“市场定位”策略？
A.针对特定细分市场
B.基于产品特性
C.基于价格定位
D.基于品牌形象
17.以下哪项不是酒店市场营销中的“客户关系管理”策略？
A.会员制度
B.客户忠诚度计划
C.客户反馈
D.人员培训
18.以下哪项不是酒店市场营销中的“品牌推广”策略？
A.媒体广告
B.社交媒体营销
C.公关活动
D.市场调研
19.以下哪项不是酒店市场营销中的“市场细分”方法？
A.地域细分
B.行业细分
C.年龄细分
D.情感细分
20.以下哪项不是酒店市场营销中的“整合营销传播”策略？
A.广告
B.公关
C.销售促销
D.产品设计
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.酒店市场营销中的“4P”模型包括哪些要素？
A.产品（Product）
B.价格（Price）
C.地点（Place）
D.促销（Promotion）
E.人员（People）
2.以下哪些是酒店市场营销中的“市场细分”方法？
A.地域细分
B.行业细分
C.年龄细分
D.收入细分
E.情感细分
3.以下哪些是酒店市场营销中的“促销策略”？
A.折扣
B.优惠券
C.赠品
D.员工培训
E.客户关系管理
4.以下哪些是酒店市场营销中的“品牌推广”策略？
A.媒体广告
B.社交媒体营销
C.公关活动
D.市场调研
E.产品设计
5.以下哪些是酒店市场营销中的“客户关系管理”策略？
A.会员制度
B.客户忠诚度计划
C.客户反馈
D.人员培训
E.市场细分
三、判断题（每题2分，共10分）
1.酒店市场营销的核心策略是客户关系管理。（）
2.酒店市场营销中的“4P”模型包括产品、价格、地点、促销和人员五个要素。（）
3.酒店市场营销中的“市场细分”方法包括地域细分、行业细分、年龄细分、收入细分和情感细分。（）
4.酒店市场营销中的“促销策略”包括折扣、优惠券、赠品、员工培训和客户关系管理。（）
5.酒店市场营销中的“品牌推广”策略包括媒体广告、社交媒体营销、公关活动、市场调研和产品设计。（）
6.酒店市场营销中的“客户关系管理”策略包括会员制度、客户忠诚度计划、客户反馈、