2025年茶艺师高级技能考核试卷：茶艺师茶艺师职业素养与职业道德试题.docx
2025年茶艺师高级技能考核试卷：茶艺师茶艺师职业素养与职业道德试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、茶艺师职业素养
要求：请根据茶艺师的职业素养要求，回答以下问题。
1.茶艺师在服务过程中，应具备哪些基本素质？
a.热情大方
b.耐心细致
c.诚实守信
d.知识丰富
e.爱岗敬业
f.善于沟通
g.举止得体
h.环保意识
i.爱护公物
j.良好的团队协作精神
2.茶艺师在接待顾客时，应遵循哪些服务礼仪？
a.迎接顾客
b.引导顾客
c.介绍茶艺
d.熟练泡茶
e.遵循顾客需求
f.主动介绍茶艺知识
g.保持微笑
h.注意仪表仪态
i.注意茶艺表演的节奏
j.耐心解答顾客疑问
3.茶艺师在茶艺表演中，应遵循哪些表演规范？
a.表演前的准备
b.表演过程中的动作规范
c.表演过程中的音乐选择
d.表演过程中的茶具摆放
e.表演过程中的茶艺知识讲解
f.表演过程中的互动环节
g.表演过程中的安全注意事项
h.表演结束后的总结
i.表演过程中的礼貌用语
j.表演过程中的情绪控制
4.茶艺师在茶艺培训中，应具备哪些教学能力？
a.良好的表达能力
b.耐心的教学态度
c.丰富的实践经验
d.专业的茶艺知识
e.创新的教学方法
f.有效的课堂管理
g.善于激发学生的学习兴趣
h.注重学生的个体差异
i.适时给予学生鼓励和肯定
j.培养学生的团队协作精神
5.茶艺师在茶艺活动中，应具备哪些组织协调能力？
a.活动策划
b.活动现场布置
c.活动流程安排
d.活动现场管理
e.活动预算控制
f.活动宣传推广
g.活动嘉宾接待
h.活动现场应急处理
i.活动总结评估
j.活动资料整理
6.茶艺师在茶艺行业交流中，应具备哪些沟通技巧？
a.良好的语言表达能力
b.善于倾听他人意见
c.良好的沟通态度
d.熟悉茶艺行业知识
e.注重礼仪礼貌
f.善于处理冲突
g.保持自信
h.保持耐心
i.善于总结经验
j.不断提升自身素质
二、茶艺师职业道德
要求：请根据茶艺师的职业道德要求，回答以下问题。
1.茶艺师在服务过程中，应遵守哪些职业道德规范？
a.尊重顾客
b.诚实守信
c.爱岗敬业
d.保守商业秘密
e.公正公平
f.乐于助人
g.严谨治学
h.严谨操作
i.遵守法律法规
j.不断提升自身道德修养
2.茶艺师在茶艺培训中，应如何体现职业道德？
a.热爱教育事业
b.尊重学生，关心学生成长
c.严谨治学，传授专业知识
d.严于律己，以身作则
e.保守教学秘密，保护学生隐私
f.诚信教学，不弄虚作假
g.积极参与教学研究，提高教学质量
h.关心同行，互相学习
i.不断提高自身素质，适应教育改革
j.坚持正确教育方向，引导学生健康成长
3.茶艺师在茶艺活动中，应如何体现职业道德？
a.热爱茶艺事业
b.尊重活动参与者
c.严谨组织活动
d.保守活动秘密
e.公正公平对待参与者
f.乐于助人，关心他人需求
g.严谨操作，确保活动安全
h.诚信宣传，不夸大其词
i.积极参与活动，提高自身能力
j.不断提升自身道德修养，树立良好形象
4.茶艺师在茶艺行业交流中，应如何体现职业道德？
a.尊重同行，互相学习
b.保守商业秘密，不泄露他人信息
c.诚信合作，不欺诈他人
d.严谨操作，确保行业规范
e.积极参与行业活动，提高行业知名度
f.乐于助人，关心行业发展
g.不断学习，提高自身素质
h.保守行业秘密，维护行业利益
i.严谨治学，传承茶艺文化
j.积极参与行业改革，推动行业发展
5.茶艺师在茶艺经营中，应如何体现职业道德？
a.诚信经营，不欺诈顾客
b.严谨操作，确保茶品质量
c.尊重员工，关心员工成长
d.公正公平对待员工，不歧视
e.保守商业秘密，保护企业