信息技术服务协议通用格式2024年版版A版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
信息技术服务协议通用格式2024年版版A版
本合同目录一览
1.协议范围与定义
1.1协议范围
1.2定义
2.服务内容
2.1服务项目
2.2服务范围
2.3服务标准
3.双方责任与义务
3.1甲方责任与义务
3.2乙方责任与义务
4.服务费用与支付方式
4.1服务费用
4.2支付方式
4.3费用调整
5.服务期限与终止
5.1服务期限
5.2提前终止协议
5.3违约终止协议
6.违约责任
6.1甲方违约责任
6.2乙方违约责任
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3仲裁解决
7.4法律途径解决
8.隐私与信息安全
8.1隐私保护
8.2信息安全
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.2知识产权保护
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3泄密责任
11.合同的变更与解除
11.1协议变更
11.2协议解除
12.适用法律与争议解决
12.1适用法律
12.2争议解决方式
13.其他条款
13.1不可抗力
13.2通知与送达
13.3合同的生效与终止日期
14.附录
14.1服务项目详细说明
14.2技术支持与维护服务说明
14.3培训与技术指导服务说明
第一部分：合同如下：
1.协议范围与定义
1.1协议范围
（1）甲方委托乙方提供的信息技术服务项目及相关的技术支持与维护服务；
（2）乙方应按照本协议约定的服务范围、服务标准和时间提供服务；
（3）双方因履行本协议所发生的权利、义务和责任。
1.2定义
（1）甲方：指签订本协议并委托乙方提供信息技术服务的自然人、法人和其他组织；
（2）乙方：指签订本协议并承担提供信息技术服务义务的自然人、法人和其他组织；
（3）信息技术服务：指乙方根据甲方的委托和要求，提供的软件开发、系统集成、网络建设、运维保障等服务；
（4）服务范围：指乙方根据本协议约定向甲方提供的服务内容，包括项目实施、技术支持与维护、培训等；
（5）服务标准：指乙方提供服务应符合的国家标准、行业标准以及双方约定的其他标准。
2.服务内容
2.1服务项目
（1）软件开发服务：根据甲方需求，开发符合约定的软件产品；
（2）系统集成服务：整合甲方现有的硬件、软件资源，实现系统的互联互通；
（3）网络建设服务：为甲方提供网络规划、设计、施工及运维等服务；
（4）技术支持与维护服务：保障甲方信息系统的正常运行，提供及时的技术支持；
（5）培训与技术指导服务：为甲方提供操作人员培训、技术交流和指导等服务。
2.2服务范围
乙方提供的服务范围包括但不限于：
（1）软件开发：需求分析、系统设计、编码实现、系统测试等；
（2）系统集成：硬件选型、系统安装、系统调试、系统验收等；
（3）网络建设：网络规划、设备采购、网络施工、网络安全等；
（4）技术支持与维护：系统运行监控、故障处理、系统升级、数据备份等；
（5）培训与技术指导：操作培训、技术研讨、技术咨询等。
2.3服务标准
（1）软件开发：按照甲方需求进行开发，确保软件产品的功能、性能满足使用要求；
（2）系统集成：确保系统稳定运行，各项指标达到约定的技术要求；
（3）网络建设：网络架构合理，数据传输安全、稳定、高效；
（4）技术支持与维护：响应及时，故障处理率达到约定要求；
（5）培训与技术指导：确保培训质量，提高甲方的操作能力和技术水平。
3.双方责任与义务
3.1甲方责任与义务
（1）甲方应向乙方提供真实、完整的需求资料，明确服务内容、范围和标准；
（2）甲方应按照约定时间支付服务费用，不得无故拖延或拖欠；
（3）甲方应配合乙方的服务实施，提供必要的人力、物力和环境支持；
（4）甲方应遵守国家有关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。
3.2乙方责任与义务
（1）乙方应按照本协议约定的服务内容、范围和标准提供服务，确保服务质量；
（2）乙方应妥善保管甲方的技术资料和商业秘密，不得泄露给第三方；
（3）乙方应提供必要的技术培训和指导，协助甲方提高操作能力和技术水平；
（4）乙方应遵守国家有关法律法规，不得利用甲方提供的资料从事违法活动。
4.服务费用与支付方式
4.1服务费用
本协议的服务费用根据双方协商确定的服务内容、范围、标准和时间计算。具体费用详见附件。
4.2支付方式
（1）预付定金：甲方在签订本协议后七个工作日内支付服务费用的30%作为定金；
（2）进度付款：双方按照项目进度