08.第二章第一节项目团队建设（一）.pdf

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2024环球网校咨询工程师《工程项目组织与管理》考点精讲

第二章工程项目管理的组织

第一节项目团队建设

一、项目团队与精神

（一）项目团队

项目团队是指一组成员为了实现项目共同的目标，按照一定的分工和工作程序，协同工作而组成

的有机整体。团队可以是现有组织中的一个组成单元，也可能是在现有组织构架下新成立的组织单元。

构成团队的基本条件：①成员之间必须有一个共同的目标；②团队内有一定的分工和工作程序。

上述两项条件缺一不可，否则不能称之为团队。

【例题•多选】构成项目团队的基本条件主要有（）。

A.团队成员有各自独立的目标

B.团队有独立的活动经费

C.团队内部有职责分工

D.团队内部有工作程序

E.团队成员有共同目标

【答案】CDE

团队构成的要素，包括：（1）团队目标；（2）人员，一般为3人以上；（3）团队定位，包括

团队整体的定位和团队中各成员的定位；（4）团队的职权与规模，包括整个团队拥有的决定权，以

及组织的规模与业务等；（5）团队计划，包括实现目标的工作方案及按计划开展的行动。

【例题•多选】关于项目团队的说法，正确的有（）。

A.项目团队有一定的生命周期

B.团队可以是在现有组织架构下新成立的组织单元

C.团队成员应有共同的目标

D.团队成员有工作分工

E.团队成员数量一般为10人以上

【答案】ABCD

（二）团队精神

团队精神是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识。培养团队精神，关键是项目经理要率先垂范，

倡导和推动团队精神的形成。团队精神总体来说是相同的。但不同的团队，其团队精神是有差别的，

有其自身的文化特色。

（三）团队精神的层次

团队精神包括三个层次：团队的凝聚力、互信合作意识、团队士气。

1.团队的凝聚力

团队凝聚力的内容包括：团队成员对团队的向心力、团队对其成员的吸引力、团队成员之间的相

互作用和相互信任的氛围。

（1）团队凝聚力的测量。社会测量法是一种管理界常用的团队凝聚力的测量方法。

（2）团队凝聚力的表现。团队凝聚力表现在：归属意识、亲和意识、责任意识、自豪意识四个

方面。

【例题•多选】下列项目团队意识中，能够反映项目团队凝聚力的有（）。

A.归属意识

B.超前意识

C.责任意识

D.自豪意识

E.独立意识

【答案】ACD

（3）影响团队凝聚力的因素。影响团队凝聚力的因素包括外部因素和内部因素，其中内部因素

主要有：团队的规模、目标、激励方式、团队的成功经历。

2.成员互信意识

团队成员间的信任，是团队合作的前提与基础。

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信任的内容范畴非常广泛，可分为以下五个维度，按重要程度由大到小的顺序排列应当是：①正

直，即诚实、可信赖；②能力，即具有技术技能与人际交往能力；③忠实，对团队与伙伴忠诚、实在；

④一贯性，即可靠，行为可以预测，在处理问题时具有较强的判断力；⑤开放，即愿意与别人自由地

分享观点和信息。

【例题•单选】信任的内容可分为五个维度，其中可靠，行为可以预测是指（）。

A.正直

B.能力

C.忠实

D.一贯性

【答案】D

3.团队合作意识

团队成员良好的合作，是实现团队目标的必要条件。

（1）团队规则。要培养团队成员的合作意识，就首先需要制定团队合作的规则。

管理专家指出，最有价值的团队规则包括以下七个方面：

1）支持规则。明确团队成员之间寻求和提供协助与支持的责任与义务。

2）沟通规则。明确团队成员之间准确、及时的信息交换方式方法与注意事项。

3）协调规则。保证团队成员能根据团队的目标要求来规范个人的行动。

4）反馈规则。团队成员之间对他人的寻助、绩效、征求等及时提供信息和建议，并予以正确的

消纳。

5）监控规则。团队成员有观察合作伙伴的义务，并在必要时提供反馈与支持。

6）团队领导规则。用以保证对团队成员的有效组织、指导和支持。

7）团队导