护理组织管理体系3.4.1B2.docx

护理组织管理体系3.4.1B2

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2023年护理工作总结

B2

2023年护理工作总结

我院护理工作在院领导的关心支持下，以及全体护理人员共同努力下，本着一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了护理各项工作，现将工作情况总结如下:

一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、完善了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护理人员各尽其职，各负其责。

2、严格执行安全护理制度。

(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。

(2)严格执行护理操作三查八对制度。如:登记，加药，穿刺，更换液体等。

(3)认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度。

二、加强服务质量管理

认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护上文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离.

三、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

3、护理部定期组织培训及考试考核，全年组织理论知识考试二次，达到人人合格，进行护理技术操作全员培训，做到人人过关。

四、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天进行湿式扫床、优氯净擦拭床及床头桌，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时集中收集处理，并定期检查督促，同时对各种消毒液浓度定期监测。

3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。

总之，一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

社区卫生服务中心护理部

2023年12月20日