杰出班组长培训教材-时间管理和日程计划（PPT44页）.ppt

* 与上司沟通交流 上司指示的任务、按纳期完成. 创造风格，争取最好评价. 经常报告交流 * 与下属沟通交流 有主见,贯彻自己的思想. 奖罚分明. 指导属下提高技能. 带头创新. 主动承担责任. * 与同事沟通交流 从对方立场考虑问题. 对方失误,就事论事. 互相协助. * 青蛙的故事 -生活启迪 * 从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛  比赛的终点是： 一个非常高的铁塔的塔顶  * 一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油  比赛开始了 * 老 实 说： 群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论 ： “这太难了！！它们肯定到不了塔顶！” “他们绝不可能成功的，塔太高了！” 听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。 群蛙继续喊着： “这太难了！！没有谁能爬上顶的！” * 越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。 最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。 很自然， 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？ * 它发现 这只青蛙是个聋子！ 这个故事的寓意： 永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人因为他们只会粉碎你内心最美好的 梦想与希望！ * 总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。 所以，总是要保持 积极、乐观！  * 而且，最重要的是： 当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！ 要总是想着： 我一定能做到！ * 结束语 每个人每天都会有： 时间的压力、品质的压力、交期的压力、成本的压力及绩效的压力，没有压力不是“工作”，而是“玩耍”，欠缺压力，就会加速思维、身体衰老! * 我们有一个共同的梦（班组长是企业中流砥柱） 我们希望大家在团队中有不可被取代的地位； 我们希望大家在公司里有不可被取代的地位； 我们希望公司在行业里有不可被取代的地位； 我们希望我们的产品、品质在客户心目中有不可被取代的地位； 我们希望大家努力合作，一份耕耘一份收获 结束语 * * * * * * 杰出班组长 * 班组是为了共同完成某项生产(工作)任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长的定义 班组长是班组中的生产、行政负责人， 一般由现场、车间主任指派或由工人选举经现场、车间主任批准产生。 * 什么是管理？ 管理--就是促使一个组织或团队去完成共同的目标的方法和流程（步骤），是指利用拥有的资源,建立过程控制,完成增加价值的转换(或称产生新的价值)过程. 工作目标 人、方法、物料、 机器、环境 管理者 4M1E 管理内容： * * * 班组长的角色 (1)对企业来说: 是Q(品质)、C(成本)、D(交期)、S(服务)指标达成的最直接的责任者. (2)对主管人员来说: 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者,同时对自已的某方面工作起辅助和补充作用.现场中是精神管理的传播窗口,又是主管与作业人员沟通的桥梁. (3)对作业员工来说: 班组长是直接的领导,并对其进行作业指导. (4)对班组长来说: 同其他班组长是同事,是工作上的协作配合者,同时又在晋升方面形成竞争关糸. * 班组长面临的问题 * 一、变化 1 金融危机的影响 2 劳动力成本增加 3 原材料价格上涨 4 员工的流失率高 5 业务竞争越来越激烈 * 二、为何员工越来越难管？ 老职工(不好管) 新新人类(很难管) 没有工作热情 能力没有提升 思想过于保守 工作不想改变 经验丰富摆老资格 工作态度较差 服务态度不佳 反抗性特别强 个人意识很高 工作经验不足 * 三、员工为何要弃你而去？ 良禽择木而栖 良人择地而居 良相择君而事 追随你的愿景-（所向往的前景） ？ 能够成长什么？（能力） 能够得到什么？（好处） 能有什么希望？（前途） * 四、你的表现为何不够好？ 不知道要做什么 不知道怎么做 不相信这件事情该做 没有时间做 做的优先次序不对 没有意愿做 个人不能解决的障碍 自以为做的很对 不良的工作管理 私人原因 * 五、班组长新概念 班组长就是总经理 * 六、班组长角色大转换 队员 教练 * 六、班组长角色大转换 管理者: 是“劳心者”不是“劳力者” 是“人才” 而不是“人手” 是