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B-2护理工作总结

XX卫生院2023年上半年护理工作总结

2023年上半年，全体护理人员在院长、医务科及护士长的直接领导下，通过全体护理人员共同努力，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，

完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、严格执行规章制度是提高护理质量、确保护理安全的根本保证。

1、制定了护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。

2、认真落实查对制度：(1)医嘱每班查对，有记录(2)护理操作时要求三查七对(3)坚持填写输液卡，2023年上半年未发生大的护理差错、事故。

3、认真落实交接班制度、各项护理常规，预防了并发症的发生。

二、加强对各科室护理质量的考核，完成了年初计划中的护理工作各项指标

1、根据医院要求，各科室每月对护理质量严格考核，并监测实施效果督促进行整改，以达到提高业务素质的目的。

2、医务科每季度对护理质量进行检查、反馈，并针对存在的问题及时整改，不断提高护士业务技术水平。

三、加强护理服务质量管理

1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习护患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中充分应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，与病人及家属进行沟通，对调查中存在的问题提出了改进意见。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、院内积极组织各项业务学习，扩大知识面。

3、鼓励每位同志积极参加继续教育学习及上级单位举办的业务培训。

4、对全院护理人员进行护理“三基”理论、护理技术操培训及考试，全面提高我院护理人员综合素质。

五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。

良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导。

六、存在问题

1、由于年轻护理人员较多，沟通不到位，有时因各种误会引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救、医院感染知识还有待增强。

3、个别护理人员工作不认真，护理书写欠规范，在以后的工作中要注意并改正。

XX卫生院护理部

2023年06月28日