2025年黑龙江省保安员考试试题带解析（夺冠系列）.docx

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析（夺冠系列）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.在没有得到授权的情况下，擅自进入客户单位内部

B.在巡逻过程中，忽视对重要部位和重点目标的监控

C.遇到紧急情况时，及时采取措施并报警

D.在客户单位内随意摆放个人物品

2.2.下列哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.坚定的政治立场

B.良好的心理素质

C.优秀的舞蹈技能

D.严谨的工作态度

3.3.保安员在处理客户投诉时，应当做到以下哪项？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.对客户进行侮辱，激化矛盾

C.认真倾听客户投诉，耐心解释

D.拒绝客户投诉，不予解决

4.4.保安员在夜间巡逻时，下列哪项行为是正确的？()

A.穿着便装，不携带警棍等防卫工具

B.仅在单位内部巡逻，不关注周边环境

C.佩戴警棍，保持高度警惕，注意观察周边情况

D.在巡逻过程中，与同事闲聊，分散注意力

5.5.保安员在遇到突发情况时，应当采取以下哪项措施？()

A.立即逃离现场，避免危险

B.没有预案，盲目行动

C.根据预案，迅速采取有效措施

D.等待上级指示，不采取行动

6.6.保安员在处理突发事件时，以下哪项行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向领导报告，请求支援

C.无视现场情况，盲目行动

D.与同事密切配合，共同应对

7.7.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员时，应当如何处理？()

A.直接将其制服，限制其自由

B.忽视其存在，继续巡逻

C.谨慎观察，必要时进行询问

D.随意透露单位内部情况

8.8.保安员在执行任务时，下列哪项行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度，认真履行职责

B.私自接受客户礼物，收受贿赂

C.对待客户礼貌热情，耐心解答问题

D.不断提高自身业务能力，勇于承担责任

9.9.保安员在处理客户纠纷时，应当遵循以下哪项原则？()

A.优先考虑自身利益，避免承担责任

B.偏袒一方，激化矛盾

C.公正公平，维护双方合法权益

D.无视事实，随意作出判断

10.10.保安员在执行任务时，下列哪项行为是正确的？()

A.在客户单位内吸烟，影响他人

B.在巡逻过程中，长时间休息，不履行职责

C.遵守纪律，按时到岗，认真履行职责

D.在客户单位内随意摆放个人物品

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.确保现场安全

C.保护现场证据

D.遵守法律法规

12.2.保安员在巡逻检查时应注意哪些方面？()

A.注意观察周边环境

B.检查安全设施状态

C.关注人员流动情况

D.查看监控录像

13.3.保安员在接待访客时应遵守哪些原则？()

A.尊重访客，礼貌待人

B.询问访客身份及目的

C.不得泄露客户信息

D.及时记录访客信息

14.4.保安员在处理客户投诉时应做到哪些？()

A.认真倾听，不打断客户发言

B.诚恳道歉，不推卸责任

C.及时解决问题，避免矛盾升级

D.做好记录，反馈给相关部门

15.5.保安员在紧急疏散时应注意哪些事项？()

A.引导人员有序疏散

B.关闭电源和燃气阀门

C.防止踩踏事故发生

D.确保通道畅通

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和单位规章制度，维护社会治安秩序，保障人民生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：先控制事态，再调查原因，最后采取措施。

18.保安员在巡逻时，应佩戴警棍等防卫工具，以应对可能出现的危险情况。

19.保安员在接待访客时，应询问访客的来访目的，以确保访客身份的合法性。

20.保安员在处理客户投诉时，应及时记录投诉内容，并向相关部门或领导汇报。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴警棍等防卫工具。()

A.正确