2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及答案（夺冠系列）.docx

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及答案（夺冠系列）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.立即报警

C.隐藏观察，等待警察到来

D.离开现场，避免引起注意

2.保安员在制止斗殴时，以下哪种行为是错误的？()

A.尝试劝解双方停止斗殴

B.使用警棍等器械制止斗殴

C.尝试将双方分开

D.呼叫其他保安员协助

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应

B.保持冷静，耐心倾听

C.直接拒绝客户的要求

D.拒绝与客户进行沟通

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.隐藏在暗处，不发出声响

B.沿着建筑物外墙行走，以免引起注意

C.持续开启手电筒，照亮周围环境

D.尽量减少巡逻次数，以免影响休息

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尝试自行解决问题，避免麻烦

C.隐藏起来，不引起注意

D.离开现场，避免危险

6.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接拒绝来访人员进入

B.仔细询问来访人员的身份和目的

C.忽略来访人员，继续执行任务

D.随意放行，不进行任何检查

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意做出决策，不考虑后果

C.优先保护人员安全

D.及时向领导汇报

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变任务内容

B.严格按照任务要求执行

C.忽视任务，自行决定行动

D.在任务完成后，不进行任何汇报

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真记录客户投诉内容

C.直接指责客户，不进行解释

D.及时向领导汇报投诉情况

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行安保任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持高度警惕，注意观察环境

C.遇到可疑情况及时报告

D.随意离开岗位

E.与同事保持良好沟通

11.以下哪些是保安员在制止斗殴时应采取的措施？()

A.尽量避免直接介入，以免伤人

B.尝试将双方分开

C.使用警棍等器械制止斗殴

D.立即报警，等待警察到来

E.试图平息情绪，避免事态升级

12.保安员在处理客户投诉时应注意以下哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录客户投诉内容

C.直接拒绝客户的要求

D.尽量满足客户合理的要求

E.忽视客户投诉，不予理睬

13.以下哪些属于保安员在夜间巡逻时需要注意的事项？()

A.确保通讯设备畅通

B.熟悉周边环境，了解安全出口位置

C.随意改变巡逻路线，以免引起注意

D.定时与监控中心保持联系

E.忽视异常情况，继续巡逻

14.以下哪些是保安员在发生紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，迅速判断情况

C.尽量保护人员安全

D.随意离开现场，避免危险

E.及时向领导汇报情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标识，标识上应包括以下内容：保安员的姓名、单位名称、证件号码、

16.保安员在发现火灾等紧急情况时，应立即

17.保安员在制止斗殴时，应首先

18.保安员在巡逻过程中，如发现可疑人员或物品，应

19.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意改变任务内容。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应首先保护自己的安全。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止斗殴时，可以使用警棍等器械。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

26.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

27.保安员在遇到紧急情况时，如何进行应急处置？

28.