大数据环境下高校图书馆信息服务的几点思考.pdf

大数据环境下高校图书馆信息服务的几点思 考 赵樱丽 摘 要：文章分析了大数据环境下高校图书馆信息服务的特点，分析了高校图书馆信息服务 的现状及问题，提出了大数据环境下高校图书馆开展信息服务的策略和措施。 关键词：网络环境;高校图书馆;信息服务 信息服务是图书馆一切工作的最终目的，高校图书馆信息服务更是高校图书馆工作的重中之 重。随着计算机技术、多媒体技术、互联网技术的迅速发展，人类社会跨入了全球一体化、 网络化的新时代，作为文献信息中心的高校图书馆也迎来了一个全新的信息环境。高校图书 馆应紧紧把握大数据环境下信息服务的特点，分析高校图书馆信息服务的现状及问题，提出 大数据环境下高校图书馆开展信息服务的策略和措施，进一步加强信息服务建设，为读者提 供优质、深层次、多方位的信息服务。 1 大数据环境下高校图书馆信息服务的特点 大数据环境是一种网络和计算机技术广泛应用的社会环境，大数据环境下的高校图书馆信息 服务特点表现为： 1.1 大数据环境下图书馆信息资源多样性 传统高校图书馆的信息资源除纸质型文献外，还有网络上的信息资源、电子型、声像型、数 字型等多种形式，信息的载体是多样化的，这些电子资源又具有存储密度高、信息量大、内 容新颖、易于共享和传递方便快捷等特点。这不仅为高校图书馆信息服务提供更为有利的条 件，更使高校图书馆信息服务更具有特色。 1.2 服务对象的社会化 传统的高校图书馆信息服务对象主要是大学的教师和学生，其服务范围受地域、管理机构的 限制。在大数据环境下，任何信息用户都可以利用计算机上网查阅高校图书馆的信息资源， 同时大学的信息用户也可以通过互联网查阅世界各地的信息。高校图书馆在多用户模式下， 信息检索的服务注重快速响应，注重对公共数据的共享，注重对临时工作数据的清理等等。 社会各阶层、各个领域的人都将成为高校图书馆的信息用户，成为高校图书馆信息服务的对 象。 1.3 信息服务手段现代化 在大数据环境下，高校图书馆利用先进的计算机技术和通讯技术，为用户提供各种功能强 大、灵活、方便、实用的检索工具。提供光盘检索、数据库检索、联网检索、网上浏览和下 载信息，在网上发送和接收电子邮件等多种信息服务，这是一种双向的、多功能主动式的服 务手段，替换了传统的服务方式和手段，既极大地满足了读者的需求，也使高校图书馆的信 息服务进入了个新的境界。 1.4 文獻收藏方式的多元化 信息服务功能全面化的图书馆对有形文献资源的收藏职能慢慢被弱化，将由单一的、静态的 文献收藏变为多元化、动态化的文献信息收藏群体，通过联机检索实现信息资源的共享。传 统的图书馆是通过借还文献实体来履行其传递知识信息职能，而由于受复本量的限制，图书 馆不一定能随时满足读者的借阅需求。但是在大数据环境下的高校图书馆读者不仅可以通过 网上在线浏览、阅读所需的文献信息，而且还可通过下载工具进行文献下载，极大限度的既 节省了读者的时间，同时还满足了读者的阅读需求。大数据环境下的高校图书馆通过网络来 扩大读者获取信息的来源面和渠道，最大限度的满足读者的需求。 2 大数据环境下高校图书馆信息服务的现状及问题 随着信息技术的不断发展以及图书馆对信息服务观念的转变，高校图书馆信息服务水平不断 提高。但图书馆的网络信息服务还存在不少问题。一是整体发展不平衡。在大学里，有的图 书馆硬件建设、数据库配置、软件开发、网络覆盖等很多到位，但是有些大学或因经济发展 落后或因不同地域的限制使高校图书馆之间存在较大的差别。二是网络信息资源开发程度 低，信息重复较多。三是大学信息服务的方式缺乏主观能动性。图书馆网络信息服务主要还 是一种被动服务，主要集中在资料的提供和服务方式上，如网页信息更新不及时、服务方式 单一等，能够与读者互动的服务手段较少。四是基础工作薄弱。信息资源开发利用的相关技 术和理论、信息安全防范措施、专业人才培养和信息技术应用能力培训等基础工作方面还不 能适合信息服务发展的需要。五是人才储备不足，专业工作分工不明确，业务工作不熟练。 这些问题如不能得到很好地解决，势必会影响高校图书馆业的健康发展。 3 大数据环境下高校图书馆开展信息服务的策略和措施 3.1 高校图书馆应建立新的网络信息服务意识 网络时代，高校图书馆的信息服务机制产生了从资源观到用户观的转变，人们评价一个大学 的图书馆主要看它在网络上获取和组织信息的能力，这就需要高校图书馆从服务馆内读者的 观念转变为服务网络化用户的观念，变被动服务为主动服务。提供特色化、精品化服务意 识。注重树立以为读者服务为中心的开馆理念，深入了解读者