通信行业网管中心监控室智能网维护岗位说明书.doc

智能网维护职务说明书

岗位名称

智能网维护

岗位编号

WG08

所在部门

网管中心监控室

岗位定员

直接上级

监控室主任

职系

直接下级

所辖人员

岗位分析日期

2003年5月27日

本职：负责全省智能网设备的软硬件维护、升级、障碍处理及报表统计

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：负责全省智能网设备的维护管理

工作时间百分比：40%

工作

任务

负责拟定维护作业计划，定期对系统负荷、文件子系统、存储子系统、各任务进程的状态进行维护

负责智能网硬件及相关设备的日常维护管理工作及更新改造、功能调整工作

定期查看系统运行的自动日志文件，及时处理或上报

定期对系统的重要文件和数据库的数据文件进行备份，并负责保管备份数据

定期监测、清除计算机病毒，排除各种通信故障

工程验收后，根据系统软件的所有配置参数确定有必要修改相关系统参数，经批准后实施

保证设备机房环境条件良好

职

责

二

职责表述：负责全省智能网络维护的数据制作与核查工作

工作时间百分比：10%

工作

任务

负责智能网的局数据的制作与核查工作

负责智能网的业务数据的制作与核查工作

负责智能网的计费数据的制作与核查工作

负责智能网设备的用户数据的制作与核查工作

职

责

三

职责表述：负责维护检测工作

工作时间百分比：10%

工作

任务

定期对智能网系统硬件、软件及配套设备的运行情况、应具备的各种功能等进行检测

对各种智能网设备的突发性故障及严重告警进行应急维护检测

职

责

四

职责表述：配合全省相关部门处理关于智能网相关业务的咨询及投诉工作

工作时间百分比：10%

工作

任务

配合处理营业厅智能网业务咨询

配合1860处理智能网用户投诉及咨询

职

责

五

职责表述：负责智能网相关业务的统计和分析

工作时间百分比：10%

工作

任务

负责统计各类报表

分析各项重要运行指标，对于超过预警值的运行指标及时上报，拟定应急方案，负责故障处理

职

责

六

职责表述：负责新业务开通时业务的加载及测试

工作时间百分比：10%

工作

任务

系统容量分析

新业务的业务软件加载

新业务兼容性测试

职责七

职责表述：完成上级交付的其它任务

工作时间百分比：10%

权力：

对于工程计划部门的建议权

对地市相关维护作业计划的执行情况的监督检查权

工作协作关系：

内部协调关系

客户服务中心、省会运行维护中心、计费中心、工程建设中心、发展计划部、市场经营部、研发中心、XX事业部

外部协调关系

华为公司、其他省市网络管理中心、网通公司、中国电信、铁通公司、联通公司

任职资格：

教育水平

大学专科及以上学历

专业

理工相关专业

培训经历

网络基础知识培训、XX智能网设备培训

经验

2年工作经验、1年相关经验

知识

具有XX通信知识、网络基础原理知识、小型计算机原理、七号信令原理及相关业务的基础知识

技能技巧

熟练使用UNIX操作系统，INFORMIX软件应用，一定的网络及计算机编程知识，熟练使用各种办公软件，路由器、防火墙、HUB调测安装

其它：

使用工具设备

一般办公自动化设备、各种维护工具及相关仪器仪表、测试及相关测试用卡

工作环境

一般办公环境

工作时间特征

正常工作时间、经常需要加班、偶尔需要出差

所需记录文档

（包括电子）、报告、总结、工作计划、各种维护记录表

备注：