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2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【轻巧夺冠】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.立即上前盘问

B.跟踪监视，但不惊动

C.立即报告，等待警力支援

D.离开现场，避免引起注意

2.保安员在制止违法行为时，下列哪种情况可以使用防卫性措施？()

A.对方正在实施盗窃

B.对方只是轻微推搡

C.对方未对保安员造成实际伤害

D.对方正在逃离现场

3.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.简单回应，不予重视

C.积极解决，确保客户满意

D.保持礼貌，尊重客户

4.下列哪个不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.违法违纪

D.勤奋学习

5.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意行动，不考虑后果

D.离开现场，避免危险

6.保安员在执行任务时，下列哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受客户礼物

C.尊重客户，礼貌待人

D.主动帮助客户解决问题

7.保安员在夜间巡逻时，发现火情，下列哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.使用灭火器灭火

C.尝试救人，不顾自身安全

D.离开现场，避免危险

8.保安员在处理突发事件时，下列哪种态度是正确的？()

A.沉着冷静，果断处理

B.慌乱无措，不知所措

C.拖延时间，等待解决

D.推卸责任，不承担责任

9.保安员在值班时，下列哪种情况需要立即报告？()

A.客户要求开门

B.发现安全隐患

C.客户咨询业务

D.客户表示感谢

10.保安员在遇到紧急求助时，下列哪种做法是正确的？()

A.留意求助人身份，确认求助内容

B.婉转拒绝，不提供帮助

C.忽视求助，继续工作

D.随意行动，不考虑后果

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则包括哪些？()

A.主动沟通，耐心倾听

B.积极解决，确保满意

C.尊重客户，保持礼貌

D.违法违纪，不尊重客户

12.以下哪些情况属于保安员应当立即报告的情况？()

A.发现火灾隐患

B.发生盗窃案件

C.发现有人受伤

D.客户提出不合理要求

13.保安员在执行任务时，应具备的基本素质包括哪些？()

A.良好的体能

B.熟练的业务技能

C.正确的判断能力

D.不良的生活习惯

14.保安员在巡逻过程中，应当注意的事项包括哪些？()

A.严密观察，发现可疑情况

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯畅通，随时报告情况

D.随意改变巡逻方式，不遵守纪律

15.保安员在制止违法行为时，可以采取的措施有哪些？()

A.立即制止，控制现场

B.使用防卫性措施，保护自己

C.保护现场证据，防止破坏

D.放任不管，等待警方到来

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括：

17.保安员在制止违法行为时，应当遵循的原则是：

18.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

19.保安员在执行任务时，应当着装整齐，仪容严整，佩戴：

20.保安员在巡逻过程中，发现安全隐患，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在制止违法行为时，可以使用任何必要手段。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴手电筒。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报告，并采取适当的措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在遇到火灾时，应当如何行动？

30.保安员在执行任务时，如何遵守职业道德？

2025年浙江省保安员考试试题带解析附参考答案【轻巧夺冠