搞定客户—魏钢.ppt

搞定客户

Contents我们目前的困难1应对方法24

我们目前的困难新客户不好找老客户难维护

应对方法主动寻找新客户方法不断回访老客户

主动寻找新客户如何切入？哪找？怎么找？找谁？客户源

网络寻找相关QQ群建立相关QQ群关键词：卫生局、疾控中心、慢病防治、公共卫生政策、社区卫生政策关键词：保险与健康管理〔关键词：健康管理、健康产业、健康俱乐部、社区卫生、健康教育〕MSN相关文件信息

群的维护切入〔邮件，私聊〕关键人物的寻找和确认如何在群内成为关注对象你的QQ空间的内容〔发言、共享、空间〕重点群的维护〔分群、找重点〕修改群内的名称〔依据)

老客户的维护整体方案中专业方案的设计专业方案的执行〔人，事〕人〔领导与工作者〕，事〔框架与细节〕客户需求解决方案的设计〔判断需求的合理性与客户所持资源〕整体方案〔大健康〕人事组织结构与开展工作的流程〔书面的〕实现产品一站式效劳

产品的使用与升级软硬件、标准、质控、客服‥‥‥互为补充标准嵌入软硬件产品有型产品无形产品将无形嵌入有形

客户的用户的维护1个性化调查问卷2个性化的健康管理3帮助客户建立管理的目标4协助客户完成让用户成为活广告

信息反响与触类旁通思路与方向保险公司做代理、加盟推广过程的培训与带教客户的产品〔国寿1+N，平安信用卡〕公司的课程〔工程管理、市场模式、工作方案、〕

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