2019年信息系统项目管理师案例分析题答题技巧及主要公式详解软考必备.pptx

2019年信息系统项目管理师考试概述2019年信息系统项目管理师考试是一个重要的职业资格认证考试,考察考生在信息系统项目管理各个方面的知识和技能。此次考试涵盖项目管理基础知识、可行性分析、项目计划制定、项目实施控制等多个方面,对考生的综合能力有较高要求。ＯabyＯＯＯＯＯＯＯＯＯ

考试形式及题型介绍考试形式信息系统项目管理师考试采用闭卷、笔试方式进行。考试时长4小时，共150道单选题和多选题。知识点涵盖考试内容涵盖项目管理的9大知识领域,包括范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和利益相关方管理。题型特点试卷由单选题和多选题组成,考察考生对项目管理知识的理解和应用能力。部分题目会给出案例情境,考察分析和解决问题的能力。

案例分析题答题技巧仔细阅读案例,确保理解案情、识别关键问题、分析案情背景依据PMBOK相关知识领域、过程组以及知识点,分析和解决案情中提出的问题结合专业工具方法如WBS、PERT、earnedvalue等,给出合理的项目管理策略与建议

关键公式及概念1核心公式信息系统项目管理考试涵盖广泛的公式,包括项目管理知识领域的关键计算公式,如关键路径法、挣值分析、预算编制等。掌握这些公式对考试成功至关重要。2重要概念除了公式,对项目管理的核心概念也需要深入理解,如项目生命周期、干系人管理、项目组织结构等。这些概念为理解公式提供了必要的背景知识。3应用技巧在考试中,不仅要理解公式的定义,还需要掌握如何灵活应用它们解决实际问题。答题时要注意公式的适用场景和计算步骤。

项目范围管理公式1项目范围确认公式项目范围=项目目标+项目交付物+项目约束条件2范围变更控制公式范围变更=需求变更+范围规范变更+工作范围变更3WBS编制公式WBS=项目目标分解+工作包确定+工作包命名和编码4工作绩效测量公式CPI=EV/AC，SPI=EV/PV，EAC=BAC/CPI

项目时间管理公式1关键路径法(CPM)确定项目中耗时最长的关键路径,并优化关键任务的执行时间,最大限度缩短整个项目的总工期。2工期估算公式使用三点估算法,结合乐观、最可能和悲观情况下的工期数据,计算出加权平均的预计工期。3网络计划编制公式根据项目活动之间的前后关系,绘制网络图,并计算出各项目活动的最早开始时间和最晚完成时间。4里程碑计划编制公式将项目划分为多个阶段,确定各阶段的关键里程碑及预期完成时间,以跟踪项目进度。

项目成本管理公式1直接成本(DirectCost)直接成本包括人工、材料、设备等与项目直接相关的可识别成本。直接成本可以直接归因于具体的工作包。2间接成本(IndirectCost)间接成本包括管理、行政等无法直接归因于具体工作包的费用。这些成本需要通过分摊的方式计入项目总成本。3总成本(TotalCost)总成本=直接成本+间接成本。准确计算总成本有助于制定合理的项目预算和成本控制。4成本绩效指数(CPI)CPI=预算成本/实际成本。CPI小于1表示项目成本超支,大于1则表示项目节约成本。

项目质量管理公式1质量保证成本质量保证成本是在一定的质量标准下所投入的成本，包括预防成本和评估成本。2质量失效成本质量失效成本是由于产品质量没有达到预定标准而产生的内部和外部失效成本。3质量成本质量成本是为了确保产品质量和避免质量问题而发生的各种费用的总和。4质量改进目标质量改进目标是根据质量成本分析结果确定的目标，包括降低质量失效成本和提高质量保证成本。

项目人力资源管理公式1人力投入计算公式通过工作量分析与工作时间估算，计算项目所需人力资源数量和投入时间。包括人力需求预测、团队组建等。2人员效率公式评估项目团队成员的工作效率，有助于优化人力配置和绩效管理。包括个人产出率、团队生产力等指标。3培训投入计算公式估算项目所需的培训费用和时间投入，为团队能力建设提供依据。包括培训天数、人员培训成本等。4考核激励公式设计合理的绩效考核和激励机制，提高团队的工作积极性和责任心。包括绩效指标、奖惩措施等。

项目沟通管理公式1沟通计划制定涵盖信息发布、方式、时间等的全面沟通计划，确保项目各方信息畅通。2信息传递采用适当的沟通渠道和频率，如会议、报告等，及时有效地将信息传递给相关方。3利益相关方管理识别并分析各利益相关方的需求和影响力，采取针对性的沟通策略进行有效管理。4项目报告定期编制和发布项目进度、成本、质量等方面的报告，向各级领导和相关方汇报项目状态。

项目风险管理公式1风险概率公式风险概率=出现风险事件的次数/总事件次数2风险影响公式风险影响=风险事件对项目目标的损害程度3风险暴露度公式风险暴露度=风险概率×风险影响4期望货值公式期望货值=风险事件发生概率×风险事件损失

项目采购管理公式1采购计划公