TTT培训——基于任职资格的梯队人才培养.ppt

导入：以“工作任务”为中心的培养内容设计1、一项关键工作任务会对应相应很多的知识、技能与能力素质；2、培训内容应该根据关键工作任务来设计！序号培养类型具体培养内容1知识公司基本情况、产品知识、礼仪知识2技能表达能力、产品介绍能力3心态自信心、热情案例：如果进行业务员的“拜访客户”任务培养，需要培养如下内容：一、培养内容的设计关键职责具体工作任务培训内容培训类型具体培养内容1、设计以素质为模型的人才测评标准体系制定包括评价要素的面试评价表知识（1）公司组织架构；

（2）各岗位工作职责；技能面试评价表制作能力2、拟定招聘计划（1）收集各部门招聘需求

（2）执行招聘计划；知识（1）公司招聘流程；技能（1）人际沟通技能；3、实施招聘作业（1）发布招聘信息

（2）邀约应聘人员参加面试

（3）组织人员面试

（4）跟进、反馈面试结果知识（1）公司简介；

（2）招聘岗位职责、任职资格等基本信息；（3）接待礼仪知识；技能（1）招聘启事写作技巧；

（2）招聘网站操作技能；

（3）电话沟通技能；

（4）人员组织能力；

（5）人际沟通技能；二、培养方式的设计序号类型具体培养方式适用范围1课堂培训课堂讲授、模拟演练、案例分析、小组讨论等知识、技能、能力2自学阅读书籍、杂志、观看培训视频、自学公司制度、流程、自我反省等知识、技能、能力3任务与体验本岗位锻炼、兼职兼岗、轮岗、调动、临时（长期）任务等知识、技能、能力4接受辅导由上级或老师傅进行一对一（多）进行OJT带教和辅导知识、技能、能力5带教他人担任公司OJT讲师或内部讲师，带教他人知识、技能、能力人才的培养方式有多中，课堂培训仅仅是一种方式！案例：招聘员培养关键职责具体工作任务培训内容培养目标培养方式培训类型具体培养内容培养目标课堂培训任务与体验自我学习接受辅导培养他人1、设计以素质为模型的人才测评标准体系的能力制定包括评价要素的面试评价表知识（1）公司组织架构；

（2）各岗位工作职责；记忆----------自学----------技能面试评价表制作能力简单应用讲解、案例分析体验3次+实战3次自学----------2、拟定招聘计划的能力（1）收集各部门招聘需求

（2）执行招聘计划；知识（1）公司招聘SOP流程；记忆讲解、案例分析自学-----技能（1）人际沟通技能；简单应用讲解、模拟演练体验3次+实战3次自我训练讲解、答疑-----3、招聘作业能力（1）发布招聘信息

（2）邀约应聘人员参加面试

（3）组织人员面试

（4）跟进、反馈面试结果知识（1）公司简介；

（2）招聘岗位职责、任职资格等基本信息；记忆----------自学----------技能（1）招聘启事写作技巧；

（2）招聘网站操作技能；

（3）电话沟通技能；

（4）人员组织能力；

（5）人际沟通技能；简单应用讲解、案例分析体验3次+实战3次自我训练讲解、答疑-----三、培养频次和时间的设计关键职责培训内容1、设计以素质为模型的人才测评标准体系培训类型培养项目频次单次小时数第一次第二次第三次自学（1）公司组织架构自学；

（2）各岗位工作职责自学；324周内8周内12周内课堂培训面试评价表制作培训314周内8周内12周内任务与体验面试评价表制作练习30.54周内8周内12周内2、拟定与实施招聘计划自学公司招聘SOP流程自学314周内8周内12周内人际沟通技能自我训练314周内8周内12周内课堂培训《人际沟通技能》培训314周内8周内12周内3、招聘作业能力自学公司简介自学；30.54周内8周内12周内招聘岗位职责、任职资格等基本信息自学；314周内8周内12周内招聘启事写作技巧自我训练；314周内8周内12周内课堂培训《招聘管理》培训4周内8周内12周内任务与体验编制招聘启事实战314周内8周内12周内招聘网站操作实战314周内8周内12周内接受辅导招聘启事编制辅导30.54周内8周内12周内“基于任职资格”的梯队人才发展6职位等级能力等级（是什么）职位等级（成什么）关键职责等级（干什么）业绩贡献等级（出什么）薪酬等级（拿多少）培养等级（学什么）11－12资深专家…