《信息系统项目管理》实用教学课件第3部分.ppt

第三章 信息系统范围管理 项目范围管理的概述 一、项目范围和项目范围管理的概念 就项目而言，“范围”既可以指项目的“产品范围”，即项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到的特色和功能，也可以指项目“工作范围”，即项目团队或承包商为提交具有指定特征与功能的产品或服务所需完成的所有工作。 二、项目范围管理的主要工作 三、项目范围管理的重要意义 1. 为项目实施提供任务范围的框架 2. 对项目实施进行有效的控制 3. 为项目绩效度量提供基线 4. 为项目最终交付提供依据 项目范围的定义 一、项目范围定义的概念 指对项目产出物和项目工作的全面细化和界定。 二、项目范围定义的依据 1）项目起始的决定 2）项目的限制条件 3）项目的假设前提条件 4）项目其它相关的信息 项目范围定义的技术 1． 工作分解结构 工作分解结构(Work Breakdown Structure WBS)是一种以结果为导向的任务分析方法，用于分析所涉及的工作。WBS把整个复杂项目分解成为若干个代表工作单元的工作包，然后再对简单的工作包进行资源分配。 WBS的三个基本要素：WBS的结构、WBS的代码和WBS的报告 WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围。 但WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。下图是WBS的一个分层分解过程，它是将项目按照实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。 工作包是WBS结构底层，它包含了管理所需的最低层次的信息，是项目的最小可控单元。在这一层次，应能够满足用户对交流或监控的需要。 工作包是短期任务，可能包含不同的工作种类，有明确的起点和终点，消耗一定的资源并占用一定的成本。 实际工作表明，一个工作包的工期应该不超过10天。如果一个工作包的工期超过10天，就应该在这个工期内设立检查或监视点，一般3至5天设立一个检查或监视点，以便使进度和问题在不太长的时间内发现。 工作包的特点： 与上一层相应单元关联，与同组其他工作包关系。 责任可以落实到具体单位或个人。 能够确定工期，时间跨度最短。 能够确定实际预算、人员和资源需求。 WBS结构设计---WBS分解类型 基于可交付成果划分WBS分解类型：上层一般为可交付成果的导向，下层一般为可交付成果的工作内容。 基于工作过程划分WBS分解类型：上层按照工作的流程分解，下层按照工作的内容划分。 注意事项：工作分解结构图一旦确定下来，除非特殊情况，应当不能随便加以改动。如遇到需要改动的情况，就需要召开各方会议，如部门主管、项目经理、执行人员、客户和承包商等参与的大会，就项目目标，工作分解结构等问题共同协商，达成一致意见。 WBS编码设计 工作分解中，由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码，这些号码的全体叫做编码系统。 在进行编码时，如果在一个既定层次上，应该尽量将同一代码用于类似的信息，这样可以使编码更容易理解。 无线局域网组网工程项目的WBS编码示意图 WBS设计方法、步骤和原则 WBS设计的方法主要有类比法、自上而下法、自下而上法 类比法 类比法是以一个类似项目的WBS模板为基础，制定本项目的工作分解结构。 自上而下法 自上而下法常常被视为构建WBS的常规方法，即从整个项目开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项。这个过程就是要不断地增加级数，细化工作任务。 自下而上法 自下而上法是要让项目团队成员从一开始就尽可能的确定项目有关的各项具体任务，然后将各项具体任务进行整合，并归并到一个整体活动或WBS的上一级内容当中去。这种方法一般都很费时，但这种方法对于WBS的创建来说效果好。 四、项目范围定义的工作结果 项目范围定义的工作结果包括下述内容： 1．项目工作分解结构（WBS） 2．项目工作分解结构字典（WBSD） 3. 更新后的项目范围说明 4. 其他项目范围定义文件 案例 某公司是一家致力于为电子政务市场提供应用系统开发的软件公司，最近接到一个开发一套向公众开放的政务信息发布与查询系统的项目。由于电子政务项目有一定的保密性要求，该系统涉及到两个互不相通的子网：内网和外网。内网中储存着全部信息，其中包括部分机密信息;外网可以对公众开放，开放的信息必须得到授权。系统要求在这两个子网中的合法用户都可以访问到被授权的信息，访问的信息必须是一致可靠的，政务内网的信息可以发布到政务外网，政务外网的信息经过审批后可以进入系统。 杨工是该项目的项目经理，在了解到系统要求后认为