学校咨询师培训.pptx
文本预览下载声明
学校咨询师培训;CATALOGUE;咨询师培训概述;培训目的与意义;;;咨询师培训核心技能;专注倾听;有效提问技术;评估个案;咨询师培训实施流程;培训需求分析;;培训效果评估;咨询师培训案例分析;通过心理咨询技术，帮助学生识别学业问题的根源，如焦虑、注意力不集中
显示全部
文档详情
相似文档
-
培训学校咨询师培训方案课件.pptx
教育培训学校咨询师培训方案您是合格的咨询师吗？咨询师的两种类型告知型（护士）顾问型（医生）不管你有没有需求，接待望、闻、问、切以推销人员出现专家、顾问以卖课程为目的以为客户解决问题为目的说明解释为主信赖、崇拜量大寻找人代替说服人成交率高，重点突破我过去常常认为一位出色的人才可顶2名平庸的员工，现在我认为可以顶50名。我大约把四分之一的时间用来招募人才。 ——斯蒂夫?乔布斯客户不是买你们的课程，而是在乎你的态度，你的感觉，你的用心。咨询就是展现你的人格魅力的过程。咨询六要素1、你是谁？2、你要跟我谈什么？3、你谈的事情对我有什么好处？4、如何证明你讲的是事实？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要
-
培训学校咨询师工作体系.pptx
培训学校咨询师工作体系
目录
02
专业能力要求
01
核心岗位职责
03
咨询工作流程
04
高效沟通策略
05
数据管理规范
06
职业发展路径
01
核心岗位职责
Chapter
招生政策理解
向潜在学员及家长准确传达招生政策，解答相关疑问。
招生政策传达
招生策略制定
根据招生政策，制定招生策略，提高招生效率。
深入理解培训学校招生政策，包括招生对象、招生条件、招生流程等。
招生政策解读与传达
学员需求分析与匹配
学员需求分析
通过咨询、问卷等方式，深入了解学员需求，包括学习目标、时间安排、课程偏好等。
学员需求匹配
学员反馈收集
根据学员需求，为其推荐合适的课程和学习方案。
及时收集
-
培训学校咨询师培训方案剖析课件.pptx
教育培训学校咨询师培训方案您是合格的咨询师吗？咨询师的两种类型告知型（护士）顾问型（医生）不管你有没有需求，接待望、闻、问、切以推销人员出现专家、顾问以卖课程为目的以为客户解决问题为目的说明解释为主信赖、崇拜量大寻找人代替说服人成交率高，重点突破我过去常常认为一位出色的人才可顶2名平庸的员工，现在我认为可以顶50名。我大约把四分之一的时间用来招募人才。 ——斯蒂夫?乔布斯客户不是买你们的课程，而是在乎你的态度，你的感觉，你的用心。咨询就是展现你的人格魅力的过程。咨询六要素1、你是谁？2、你要跟我谈什么？3、你谈的事情对我有什么好处？4、如何证明你讲的是事实？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要
-
培训学校咨询师工作标准流程培训操作说明.doc
咨询师工作标准流程培训 操作说明
流程环节流程步骤培训提示讲解内容
电话咨询
轮流接电
电话咨询
预约上门
流程步骤
举例
强调
咨询目的
强调
咨询效果
培训提示说明： 电话咨询是业务常规方式，另外还有家长直接上门或熟人转介绍等方式。
电话时间：17分钟左右。这个时间是咨询人员经过验证感觉比较合理的长度，可以作为参考。电话时间如果太短，一来可能会无法抓住客户需求，不能为面谈做好准备；二来与客户的感情交流不足，难以真正取得信任，预约上门的目的也不易达成。
电话目的：了解客户需求，邀请客户上门面谈。
要求：重视每一个来电，提高家长上门率。
注意：邀请上门是最终目
-
培训学校 教育咨询师 操作手册.doc
学大教育咨询师手册
教育咨询师要求：
教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用，是对全面招生技巧较为全面的概括。
专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。
顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。
服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”。
人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。
提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。
了解咨询者的关注点：
-
培训学校教育咨询师个经典问题模板.doc
教育咨询师咨询话术
1、我孩子不愿学习,常常出现厌学情况,我想问问怎么办？
答:经过您所提供孩子信息能够初步判定,孩子学习动机与爱好没有得到充足激发与利用,还还未培养出良好学习习惯,这对她以后学习无疑产生较大负面影响,这需要立刻正确引导。针对这种情况,提议您带您孩子来我们这里,给您孩子具体分析一下。
2、能不能我们自己选老师？
首先我们需要先了解孩子情况,我们对孩子情况进行有针对性、系统专业分析后,会依据孩子情况匹配最适合老师,假如说孩子在上课期间有什么问题话能够随时和我们教务老师联络,老师是能够调换。
3、孩子上初一,数学和英语不好,我想问问怎么办？
初一与小学相比,学科增加,知识点难度忽然
-
培训学校教育咨询师薪酬与激励新规制度.doc
《教育咨询师薪酬和激励制度》
（试行稿）
教育咨询师待遇由以下部分组成： （1）固定待遇 +（2）招生奖金 +（3）课时分成+（4）导师奖金+（5）退费责任
固定待遇：固定待遇中包含基础工资、一定额度因公业务支出报销。
职等级
实习生
助理咨询员
咨询师
优异咨询师
卓越咨询师
未来计划师
基础工资
￥800～￥1100
￥1000～￥1500
￥1200～￥1800
￥1800～￥2500
￥2500～￥3500
￥3500～￥5000
业务费用报销
￥150
￥250
￥350
￥500
￥800
￥1000
招生奖金： 咨询师在其任职期间，对由其新签约学员所发生课时(含续费产生课时)收入
-
咨询师话术培训.ppt
希格玛教育课程咨询师话术010203040506负责面对学员以及家长进行个性化咨询辅导，为客户介绍并设计符合学员需求的课程安排电话咨询、网上咨询及现场咨询，邀约意向学员及家长，并及时进行跟踪回访；与咨询学员保持联系，建立良好关系、维护学校形象效信息数据进行分类整理分析，为部门决策提供依据，配合市场部门做宣传推广工作。咨询质量，完成部门制定的招生计划跟踪学员，了解学员学习情况，争取学员按时入学及续费学员电子档案及负责客户维护，咨询情况统计汇总，提交书面总结课程咨询师的岗位职责：课程咨询师的岗位要求：1.大专（含）以上学历
2.??形象气质佳，性格开朗，热情大方，仪表整洁，谈吐得体，具有专业精神和
-
教育咨询师培训.pptx
咨询
主要内容咨询时候的常见问题咨询师在校区的主要工作,咨询时的工作内容.咨询师的培养方向.XXXX教育咨询师的工作流程.如何利用好学科测评问卷.如何利用好咨询道具.
二.咨询时候常见问题.抓问题抓本质.师资:适合的才是最好的.原因:希望找到能提高孩子分数的老师效果:教学效果是孩子和老师共同来完成的价格:不了解XXXX不谈价格,不了解一对一效果不谈价格,不了解孩子情况不谈价格.主题:围绕孩子的学习问题来展开.不谈价格只谈价值.
二.咨询师在校区的主要工作,咨询时的工作内容.咨询师的培养方向.(一).咨询师在校区的主要工作1.接听咨询电话2.接待直访家长3.拨打陌生家长电话.4.对已来电家长回访
-
教育咨询师培训.ppt
四,用好个性化测评问卷 5. 学习习惯:播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运 小学: 预习 听课 做笔记 复习 做作业 四,用好学科测评问卷 1.尊重与欣赏老师的习惯 2.自学预习的习惯 3.专心上课的习惯 4.认真观察，积极思考的习惯 5.善于提问的习惯 6.切磋琢磨的习惯 7.独立作业的习惯 8.仔细审题的习惯 9.练后反思的习惯 10.复习归纳的习惯 11.整理错题集的习惯 12.客观评价的习惯 四,用好个性化测评问卷 6.凭兴趣学习,小学感性大于理性.初中感性理性平衡阶段,高中理性大于感性. 7.持之以恒的精神,补几天
-
1个优秀咨询师培训.ppt
一个优秀的教育咨询师;序 言 ;教育咨询师的定义;成功因素;A 教育咨询师所需要掌握的知识;B 相关技能： ;C 相关策略： ;D 个人因素： ;一名顾客所喜欢的教育咨询师 ;一名客户所不喜欢的教育咨询师;咨询者入学学习课程的四个原因：;一名专业的教育咨询师的角色定位;客户的观点;优秀的组织者;关系的发展人;具有商业头脑;技巧与提示：沟通技能;公司观点/看法;个人观点;咨询师中的交流;Ⅰ 信息收集;完整型问题;开放性问题;探查型问题;限制性选择问题; 引导型问题;转连型问题;Ⅱ 信息提供;Ⅲ 咨询过程的控制;Ⅳ 营造和睦气氛;小结;有效的倾听;身体语言;接受信号：意指客户感兴趣你的所说与所做。
-
学大咨询师培训一.ppt
教育规划师的需求现状 中国政府网显示：2007年研究生教育招生42万人，在学研究生120万人，毕业生31万人。普通高等教育招生566万人，在校生1885万人，毕业生448万人。各类中等职业教育招生800万人，在校生2000万人，毕业生530万人。全国普通高中招生840万人，在校生2522万人，毕业生788万人。全国初中招生1869万人，在校生5736万人，毕业生1964万人。普通小学招生1736万人，在校生10564万人，毕业生1870万人（家长就是双倍这多）特殊教育招生6万人，在校生41万人。幼儿园在园幼儿2349万人。 据专家预测，中国目
-
咨询师培训方案.doc
咨询师招聘及淘汰方法
招聘期：
一、集体面试方法：
（一）、第一次面试采用集体面试，每批保持在8-10人。（迟到者原则上不予面试，特殊原因校长自已掌握。）
（二）面试过程：
集体面试包括两个部分：“3分钟自我介绍”和“讨论不可能完成的任务的解决方法”
2-3分钟自我介绍
自我介绍的内容至少包括：姓名、年龄、毕业院校、学历、专业、户口所在地、工作时间
自我介绍的效果要求：应聘者必须保证参加集体面试的50%以上的人都能记住自己的主要信息，越多人记住自己，分数越高；每个参加集体面试的应聘者都必须记住50%以上的人的主要信息，记得越多分数越高。
在介绍过程中应聘者不能用笔来进行记录。
目的在于快速掌握
-
教育咨询师培训.pptx
教育咨询师培训演讲人：日期：
06实战模拟与案例分析目录01教育咨询师角色定位02教育咨询基础知识与技能03学生心理特点及辅导方法04家庭教育指导服务技巧05职业规划与自我提升途径
01教育咨询师角色定位
跟踪反馈与调整教育咨询师需要跟踪客户的学习情况，及时反馈和调整教育方案，确保客户的需求得到满足。提供专业咨询教育咨询师需要为客户提供专业的教育咨询，帮助客户解决关于学习和发展的各种问题。制定个性化方案教育咨询师需要根据客户的需求和情况，制定个性化的教育方案，以提高客户的学习效果和成绩。教育咨询师职责概述
教育咨询师更注重为客户提供个性化的教育方案，而教师更注重教学计划和教学方法的实施。与教
-
教育类咨询师培训.pptx
设计搭建企业数据网——系统集成工程师管理和维护企业网络以及企业内部办公网络以及信息系统——网络管理员根据客户的需求，给客户选择合适的方案解决企业信息化中的联网问题——网络产品/系统集成售前工程师针对已经出售给客户的产品，帮助客户更好的利用好这些产品，解决应用中的问题——网络产品售后工程师维护企业内部数据库，定期备份，负责灾难恢复，定期真理数据，针对数据进行优化——数据库工程师负责维护企业网站，更新内容，网站形式改版等工作——企业网站工程师……等等职位
网络工程师需要什么技能？市场决定一切，企业的需求才是最重要的综合分析得出企业对网络技术知识需求的分布情况核心技能
三期完成之后：广泛的就业方向W