家用门窗维修服务通用协议2024年版版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
家用门窗维修服务通用协议2024年版版B版
本合同目录一览
1.服务范围
1.1门窗维修
1.1.1窗户维修
1.1.2门维修
1.2门窗更换
1.2.1窗户更换
1.2.2门更换
2.服务时间
2.1工作时间
2.1.1正常工作日
2.1.2节假日
2.2服务响应时间
3.服务人员
3.1服务人员资质
3.2服务人员培训
3.3服务人员服装
4.服务费用
4.1维修费用
4.2更换费用
4.3材料费用
4.4额外费用
5.支付方式
5.1预付款
5.2维修/更换完成后支付
5.3支付方式
6.保修政策
6.1维修保修期限
6.2更换保修期限
7.客户权益
7.1知情权
7.2选择权
7.3隐私权
8.服务提供商权益
8.1知识产权
8.2商业秘密
9.违约责任
9.1服务提供商违约
9.2客户违约
10.争议解决
10.1协商解决
10.2调解解决
10.3法律诉讼
11.合同的生效、变更和终止
11.1生效条件
11.2合同变更
11.3合同终止
12.通知
12.1通知方式
12.2通知有效期限
13.法律适用和争议解决
13.1法律适用
13.2争议解决
14.其他条款
14.1保密条款
14.2不可抗力
14.3附录
第一部分：合同如下：
1.服务范围
1.1门窗维修
1.1.1窗户维修
1.1.1.1窗户玻璃更换
1.1.1.2窗户五金件维修
1.1.1.3窗户轨道调整
1.1.2门维修
1.1.2.1门锁更换
1.1.2.2门铰链维修
1.1.2.3门扇间隙调整
1.2门窗更换
1.2.1窗户更换
1.2.1.1窗户类型选择
1.2.1.2窗户尺寸测量
1.2.1.3窗户安装位置确定
1.2.2门更换
1.2.2.1门类型选择
1.2.2.2门尺寸测量
1.2.2.3门安装位置确定
2.服务时间
2.1工作时间
2.1.1正常工作日
2.1.1.1上午8:0012:00
2.1.1.2下午13:0018:00
2.1.2节假日
2.1.2.1国家法定节假日
2.1.2.2周末
2.2服务响应时间
2.2.1维修服务响应时间
2.2.1.1接到维修通知后24小时内到达现场
2.2.2更换服务响应时间
2.2.2.1接到更换通知后48小时内到达现场
3.服务人员
3.1服务人员资质
3.1.1具备相关行业资格证书
3.1.2具备多年维修经验
3.2服务人员培训
3.2.1定期进行技能培训
3.2.2定期进行客户服务培训
3.3服务人员服装
3.3.1穿着统一工作服
3.3.2佩戴工作证
4.服务费用
4.1维修费用
4.1.1根据维修项目收取费用
4.1.2维修材料费用另计
4.2更换费用
4.2.1根据更换项目收取费用
4.2.2更换材料费用另计
4.3材料费用
4.3.1材料价格为市场报价
4.3.2材料费用含税
4.4额外费用
4.4.1如需加急服务，按加急费用标准收取
4.4.2如需上门费，按上门费标准收取
5.支付方式
5.1预付款
5.1.1合同签订后3天内支付合同总金额的50%
5.2维修/更换完成后支付
5.2.1维修/更换完成后支付剩余的50%
5.3支付方式
5.3.1银行转账
5.3.2现金支付
6.保修政策
6.1维修保修期限
6.1.1维修项目保修期限为6个月
6.2更换保修期限
6.2.1更换项目保修期限为1年
7.客户权益
7.1知情权
7.1.1服务提供商应向客户提供详细的维修/更换方案及费用报价
7.2选择权
7.2.1客户有权选择服务提供商提供的服务或产品
7.3隐私权
7.3.1服务提供商应保护客户的个人信息不被泄露
8.服务提供商权益
8.1知识产权
8.1.1服务提供商提供的维修/更换方案及产品均享有知识产权
8.2商业秘密
8.2.1服务提供商有权保密客户的商业秘密
9.违约责任
9.1服务提供商违约
9.1.1如服务提供商未能按约定时间提供服务，应支付违约金
9.1.2如服务提供商提供的产品存在质量问题，应负责更换或退款
9.2客户违约
9.2.1如客户未能按约定时间支付费用，应支付逾期付款违约金
9.2.2如客户提供的信息不真实，导致服务提供商无法正常提供服务，客