《城市轨道交通行车安全心理学》 课件 -第3章-情绪与行车安全 .pptx

城市轨道交通行车安全心理学

——第3章情绪与行车安全;;1;（一）情绪的概念;（一）情绪的概念;票务服务;（二）情绪的分类;（二）情绪的分类;（二）情绪的分类;（二）情绪的分类;（二）情绪的分类;（二）情绪的分类;（二）情绪的分类;（二）情绪的分类;课堂讨论3.1;票务服务;（三）情绪的特性;票务服务;票务服务;（三）情绪的特性;（四）情绪的表现;票务服务;（四）情绪的表现;（四）情绪的表现;（四）情绪的表现;课堂讨论3.2;票务服务;2;列车司机主要的负面情绪如下所示：

1.焦虑

焦虑（Anxiety）是一种情绪状态，它通常表现为对未来可能发生的、难以预料的某种危险或不幸事件经常担心和烦恼。

;1.焦虑

焦虑是列车司机最为常见的负面情绪，高焦虑的列车司机在驾驶作业过程中可能存在惊恐发作、心慌心悸等症状，导致其操作失误，紧张出错等情况。

轨道列车司机承担着保障乘客生命安全的重大责任，一旦发生事故，不仅会造成人员伤亡和财产损失，还会给列车司机带来巨大的心理压力和负罪感，从而引发焦虑的情绪。;2.压抑

压抑（Repression）是指个体在面对不愉快、痛苦或冲突的情感体验时，选择将这些情感深埋心底，不轻易或不愿意通过言语、行为或其他方式表达出来的一种心理状态。;2.压抑

压抑情绪下的列车司机可能表现出对工作的消极态度，缺乏热情和动力，不愿意与人交流，疏远同事和朋友，导致社交障碍等。

轨道列车司机的工作环境通常较为封闭、狭小，且大部分时间都在地下工作，这种环境可能加剧压抑感。列车司机需要长时间的单人驾驶，缺乏与同事的实时交流和互动，也可能压抑情绪。

;3.厌倦

厌倦（Boredom）是指个体在面对长时间重复、单调或缺乏挑战性的活动、任务或环境时，所产生的一种消极、疲惫、不感兴趣甚至反感的心理状态。;3.厌倦

轨道列车司机的工作往往具有高度的重复性，每天需要执行相似的驾驶任务和操作流程，面对的是相对封闭和固定的环境，缺乏变化和挑战，这种单一的环境与重复的工作容易导致司机产生厌倦情绪。

列车司机对驾驶工作的价值观和兴趣也是影响厌倦情绪的重要因素。;负面情绪对轨道列车司机的影响：

1.影响列车司机的注意力和判断力

当列车司机处于负面情绪状态时，他们的注意力可能无法完全集中在驾驶任务上。这种注意力的分散可能导致他们错过重要的交通信号、标志或其他列车的动态，从而增加了事故的风险。

在负面情绪的影响下，列车司机的决策能力可能下降，容易做出不理智或错误的决策。;2.增加列车司机的风险驾驶行为

负面情绪如焦虑、烦躁等会伴随着冲动和易怒的特点，这可能导致轨道列车司机在驾驶过程中出现冲动驾驶的行为。

负面情绪可能使列车司机分心，无法专注于驾驶任务。;3.影响列车司机的身心健康

负面情绪可能影响驾驶员的身体健康，如焦虑、紧张等负面情绪会引发身体的生理反应，如心跳加速、血压升高、呼吸急促等，长期下去可能损害心血管系统健康。

负面情绪可能导致司机出现睡眠障碍，如失眠、多梦等。;3;（一）情绪复原与情绪复原力;（一）情绪复原与情绪复原力;（二）情绪复原力对轨道列车司机的意义;（二）情绪复原力对轨道列车司机的意义;（二）情绪复原力对轨道列车司机的意义;（三）轨道列车司机的情绪复原方法;（三）轨道列车司机的情绪复原方法;（三）轨道列车司机的情绪复原方法;（三）轨道列车司机的情绪复原方法;（三）轨道列车司机的情绪复原方法;（三）轨道列车司机的情绪复原方法;章节练习3.3;章节练习3.3;谢谢