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内审员培训讲义ISO9001标准.ppt

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内审员培训讲义

标准知识部分;GB/T19001-2000idtISO9001:2000;一、ISO9000族标准的产生（一）;一、ISO9000族标准的产生（二）;二、1994版标准和2000版标准的差异

1、形式上的变化：;二、1994版标准和2000版标准的差异;三、ISO9000族标准的构成和特点(一）;三、ISO9000族标准的构成和特点(二）;四、ISO9000族标准的意义（一）;四、ISO9000族标准的意义（二）;四、ISO9000族标准的意义（三）;四、ISO9000族标准的意义（四）;四、ISO9000族标准的意义（五）;四、ISO9000族标准的意义（六）;五、ISO9004：2000质量管理体系

1、业绩改进指南;五、2、ISO9001与ISO9004的关系;六质量管理八项原则;六、质量管理八项原则

1、以顾客为关注焦点;六、质量管理八项原则

2、领导作用;六、质量管理八项原则

3、全员参与;六、质量管理八项原则

4、过程方法;六、质量管理八项原则

5、管理的系统方法;六、质量管理八项原则

6、持续改进;六、质量管理八项原则

7、基于事实的决策方法;六、质量管理八项原则（十三）

8、与供方互利的关系;七、过程方法模式（一）;七、过程方法模式（二）;七、过程方法模式（三）;八、主要术语—

（一）产品、质量、合格有关的术语;八、主要术语—

（二）管理有关的术语;八、主要术语—

（三）文件有关的术语;九、GB/T19001-2000

idt

ISO9001:2000

质量管理体系要求;ISO9001：2000—质量管理体系要求

1范围（一）;ISO9001：2000—质量管理体系要求

1范围（二）;

ISO9001：2000—质量管理体系要求

;4.1总要求

1）组织应按本标准要求建立质量管理体系（形成文件）

实施和保持质量管理体系持续改进质量管理体系有效性

2）质量管理体系的建立途径（PDCA过程方法）

识别质量管理体系过程及应用

策划（P）确定过程顺序及相互作用

制定确保过程有效运行和控制的准则和方法

实施（D）获取资源和信息支持过程的运行和对过程的监视检查（C）对过程进行监视、测量和分析

处置（A）实施措施、持续改进

3）外包过程：对于影响产品符合要求的外包过程，

组织应a在QMS中予以识别

b要确保对其实施控制。;ISO9001：2000—质量管理体系要求

4质量管理体系;ISO9001：2000—质量管理体系要求

4质量管理体系;4质量管理体系;ISO9001：2000—质量管理体系要求

4质量管理体系;ISO9001：2000—质量管理体系要求

5管理职责;ISO9001：2000—质量管理体系要求

六资源管理;ISO9001：2000—质量管理体系要求

6资源管理;

ISO9001：2000—质量管理体系要求

6资源管理

;ISO9001：2000—质量管理体系要求

6资源管理

;ISO9001：2000—质量管理体系要求

7产品实现;ISO9001：2000—质量管理体系要求

7产品实现;ISO9001：2000—质量管

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