铁路客运票务及服务相关知识考试试卷.docx
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铁路客运票务及服务相关知识考试试卷
1.旅客在列车上、出站前丢失证件补票后，旅客应在（）以内，携带相关资料到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A、乘车日期之日起30日
B、乘车日期之日起180日
C、购票日期之日起30日
D、购票日期之日起180日
【正确答案】：A
2.在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自（）至下车站补收行李运费。
A、票面发站
B、上车站
C、乘车站
D、始发站
【正确答案】：B
3.新增（）作为实名制管理有效身份证件。
A、军
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