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铁路客运服务相关知识考试试卷题目及答案汇总.docx

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铁路客运服务相关知识考试试卷题目及答案汇总

1.售票窗口作废票时间、误售误购处理时间不得超过售出车票后的（）分钟。

A、15

B、30

C、45

D、60

【正确答案】：B

2.站台应设置不少于（）处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

A、2

B、3

C、4

D、5

【正确答案】：A

3.除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。旅客自行中途下车的，未乘区间的票款（）。

A、全部退还

B、部分退还

C、不予退还

D、全部退还，核收手续费

【正确答案】：C

4.特种设备使用单位要办理使用登记，

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