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国网宁夏电力供电服务相关规定及规范知识试卷.docx

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国网宁夏电力供电服务相关规定及规范知识试卷

1.《国网宁夏电力有限公司供电营业窗口服务行为规范》供电营业窗口服务行为红线禁令，不准由()代营业人员办理业务。

A、营业厅保洁人员

B、抢修人员

C、营业厅保安人员

D、供电所值班人员

E、/

F、/

【正确答案】：C

解析：?不准由营业厅保安人员代营业人员办理业务。

2.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》装表接电服务行为规范中：现场工作结束后，（）清理施工现场，做到设备、场地清洁。

A、立即

B、马上

C、快速

D、及时

E、/

F、/

【正确答案

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