《导游讲解技巧》课件.ppt

导游讲解技巧;课程概述;导游讲解的重要性;导游讲解的基本原则;导游讲解的四大要素;讲解内容的选择;讲解内容的组织;语言表达技巧：口语化;语言表达技巧：简洁明了;语言表达技巧：生动有趣;声音技巧：音量控制;声音技巧：语速调整;声音技巧：语调变化;肢体语言：手势运用;肢体语言：面部表情;肢体语言：站姿走姿;讲解技巧：开场白;讲解技巧：过渡语;讲解技巧：结束语;讲解方法：描述法;讲解方法：解说法;讲解方法：比较法;讲解方法：类比法;讲解方法：互动法;讲解方法：悬念法;讲解方法：引用法;讲解技巧：因人施讲;讲解技巧：因时施讲;讲解技巧：因地施讲;讲解技巧：重点讲解;讲解技巧：联系实际;讲解技巧：处理突发情况;导游讲解中的禁忌;导游讲解的准备工作;导游讲解的重点景区介绍技巧;不同类型景点的讲解技巧：自然景观;不同类型景点的讲解技巧：历史古迹;不同类型景点的讲解技巧：博物馆;不同类型景点的讲解技巧：主题公园;不同类型景点的讲解技巧：宗教场所;导游讲解中的多媒体运用;导游讲解的创新方式;导游讲解中的环境保护意识;导游讲解中的安全提示;导游讲解中的文化传播;导游讲解的语言适应;导游讲解的团队配合;导游讲解的时间管理;导游讲解的自我评估;导游讲解的持续改进;特殊群体的导游讲解：儿童团;特殊群体的导游讲解：老年团;特殊群体的导游讲解：专业团;特殊情况下的导游讲解：恶劣天气;特殊情况下的导游讲解：重大节日;导游讲解的心理调适;导游讲解的职业道德;导游讲解的法律意识;导游讲解技能的考核标准;结语：成为优秀导游讲解员的要素