景区值班经理应急处理流程与时间要求测试试卷.docx
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景区值班经理应急处理流程与时间要求测试试卷
1.值班经理的主要职责不包括以下哪项?
A.园区巡查
B.处理游客投诉
C.制定公司年度预算(正确答案)
D.协调突发事件
2.值班经理的工作时间是从何时到何时?
A.开园前一小时至闭园后半小时(正确答案)
B.开园前半小时至闭园后一小时
C.开园前两小时至闭园后半小时
D.开园前一小时至闭园后一小时
3.值班经理在开园前应完成哪项工作?
A.发布天气信息
B.完成第一次园区巡视(正确答案)
C.处理游客投诉
D.召开部门会议
4.值班经理在接到游客投诉后，应在多长时间内赶到现场?
A.10分钟
B.15分钟(
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