医院患者满意度问卷调查.docx

.. 医院患者满意度测评表 患者姓名 : 测评日期 : 1、您对医生的诊疗技术水平和服务态度满意吗？ ( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？ ( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意 ? ( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 4、您对医技科室（ B 超、心电图、化验室）人员的服务效率 和服务态度是否满意 ? ( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 5、您对护理人员的操作技术和服务态度满意吗？ ( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 6、您对我院合疗工作人员的技术水平和服务态度满意吗？ A 、满意 B、基本满意 C、不满意 7、您认为我院的收费合理吗？（ ） A 、合理 B 、一般 C、不合理 8、您对医院的环境、医疗设施、清洁卫生等服务条件是否满 意？ ( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 . .. 9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否 满意： ( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 10、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况： ( ) A 、公开 B、不全面或不明显 C、未公开 11、您对防疫、妇幼、慢病等公共卫生人员服务态度满意 吗?( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 12、您对我院在医改、基本药物、新农合等医疗政策及扶贫政 策宣传是否满意？（ ） A 、满意 B、基本满意 C、不满意 13、您对我院的医德医风建设、亮晒作、健康扶贫等工作开展 情况是否满意？ A 、满意 B、基本满意 C、不满意 14、总体来说，您对医院的总满意度？ ( ) A 、满意 B、基本满意 C、不满意 您对医院的医疗服务有什么建议： . .. .