国际商务谈判技巧及策略试题集.docx

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①

姓名所在地区

姓名所在地区身份证号

密封线

注意事项

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在地区名称。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。

一、选择题

1.国际商务谈判中，以下哪项不是谈判双方应遵循的原则？

a.尊重对方

b.追求双赢

c.追求单赢

d.保持诚信

2.在国际商务谈判中，以下哪种技巧有助于提高谈判效率？

a.主动倾听

b.指责对方

c.压低对方报价

d.忽视对方需求

3.在国际商务谈判中，以下哪种谈判风格最符合“软式谈判”？

a.强硬型

b.合作型

c.避免型

d.依赖型

4.以下哪种谈判策略有助于降低谈判风险？

a.谈判前充分了解对方

b.谈判过程中过度妥协

c.谈判中频繁中断

d.谈判过程中过于自信

5.在国际商务谈判中，以下哪种技巧有助于建立信任关系？

a.强调自身优势

b.虚张声势

c.诚实守信

d.隐瞒信息

答案及解题思路：

1.答案：c.追求单赢

解题思路：在国际商务谈判中，追求双赢是双方共同的目标，而追求单赢则可能导致谈判破裂。尊重对方、保持诚信是谈判的基本原则。

2.答案：a.主动倾听

解题思路：主动倾听有助于理解对方的需求和立场，从而提高谈判效率。指责对方、压低对方报价、忽视对方需求都会降低谈判效率。

3.答案：b.合作型

解题思路：软式谈判强调合作和共赢，合作型谈判风格最符合这一特点。强硬型、避免型、依赖型谈判风格都不利于软式谈判。

4.答案：a.谈判前充分了解对方

解题思路：充分了解对方可以帮助谈判者预测对方的行为和需求，从而降低谈判风险。过度妥协、频繁中断、过于自信都会增加谈判风险。

5.答案：c.诚实守信

解题思路：诚实守信是建立信任关系的基础。强调自身优势、虚张声势、隐瞒信息都会损害信任关系。

二、判断题

1.国际商务谈判中，谈判双方应尽量避免提及敏感话题。（×）

解题思路：在国际商务谈判中，敏感话题可能涉及国家利益、文化差异、法律法规等方面，直接避免提及敏感话题可能会使谈判陷入僵局。正确的做法是巧妙地引导话题，保证谈判在双方可接受的范围内进行。

2.在国际商务谈判中，谈判者应始终保持强硬态度，以显示自身实力。（×）

解题思路：虽然强硬态度有时可以起到震慑作用，但过度强硬可能导致谈判破裂。在国际商务谈判中，谈判者应采取灵活的策略，适时展示实力，同时也要注重与对方的沟通和合作。

3.国际商务谈判中，谈判双方应追求双赢，实现利益最大化。（√）

解题思路：追求双赢是国际商务谈判的核心原则，通过平衡双方利益，实现合作的最大化，有助于建立长期的合作关系，促进交易的顺利进行。

4.在国际商务谈判中，谈判者应充分了解对方的文化背景，以便更好地沟通。（√）

解题思路：了解对方的文化背景有助于谈判者避免文化误解和冲突，提高沟通效率，促进谈判的成功。

5.国际商务谈判中，谈判者应避免在谈判过程中透露过多信息。（√）

解题思路：透露过多信息可能会使对方抓住谈判中的弱点，从而影响谈判的最终结果。谈判者应谨慎分享信息，保证信息的价值和谈判的主动性。

三、简答题

1.简述国际商务谈判中，谈判者应具备的基本素质。

答案：

谈判者应具备的基本素质包括：良好的沟通能力、较强的观察力和分析能力、良好的心理素质、谈判技巧和策略、专业知识和跨文化理解能力、灵活应变能力和团队协作能力。

解题思路：

该题要求考生概括国际商务谈判中谈判者所需的基本素质。考生应明确谈判者需要具备的能力和素质，包括沟通、观察分析、心理素质、谈判技巧、专业知识、文化理解、应变能力和团队协作等。将这些能力以简洁明了的语言进行阐述。

2.简述国际商务谈判中，谈判双方应遵循的原则。

答案：

谈判双方应遵循的原则包括：平等互利、诚信原则、公平原则、合作原则、共赢原则、尊重原则、保密原则。

解题思路：

该题要求考生列举国际商务谈判中双方应遵循的原则。考生应从平等互利、诚信、公平、合作、共赢、尊重、保密等方面进行分析，并以简洁的语言进行概述。

3.简述国际商务谈判中，谈判者应如何处理谈判过程中的冲突。

答案：

谈判者应通过以下方式处理谈判过程中的冲突：

1.保持冷静，避免情绪化。

2.理解对方的立场和需求。

3.寻求共同点，寻找双赢