教育行业运营实战指南.doc

教育行业运营实战指南

TOC\o1-2\h\u9709第一章教育行业市场分析 3

102771.1教育行业现状及趋势 3

215551.1.1行业现状概述 3

134601.1.2行业发展趋势 3

122291.2市场竞争格局分析 3

193051.2.1市场竞争现状 3

272071.2.2市场竞争格局 3

112651.3教育行业消费者需求分析 4

288701.3.1消费者需求现状 4

55831.3.2消费者需求趋势 4

22809第二章教育产品策划与开发 4

47912.1教育产品策划原则 4

192922.2教育产品开发流程 5

248662.3教育产品创新策略 5

20511第三章教育市场营销策略 5

255753.1品牌建设与推广 6

289983.1.1明确品牌定位 6

282153.1.2塑造品牌形象 6

191133.1.3品牌推广策略 6

133593.2价格策略与定价 6

207273.2.1成本导向定价 6

114593.2.2需求导向定价 6

21513.2.3竞争导向定价 7

225463.2.4差别定价 7

292443.3渠道拓展与管理 7

136793.3.1渠道拓展 7

284603.3.2渠道管理 7

20133第四章教育机构运营管理 7

15684.1组织架构与人力资源管理 7

107994.2教学质量管理与提升 8

148334.3财务管理及风险控制 8

17546第五章教育行业招生与招生管理 9

117895.1招生渠道与招生策略 9

288795.2招生团队建设与培训 9

64295.3招生数据统计分析 9

17186第六章教育行业客户服务与满意度提升 10

159236.1客户服务体系建设 10

316956.1.1客户服务理念的确立 10

102446.1.2客户服务体系的构建 10

245756.1.3客户服务团队建设 10

325576.2客户满意度调查与改进 11

54886.2.1客户满意度调查方法 11

234696.2.2客户满意度分析 11

1526.2.3满意度改进措施 11

130266.3客户关系管理 11

248476.3.1客户关系管理的重要性 11

201846.3.2客户关系管理策略 11

16016.3.3客户关系管理实施 11

24746第七章教育行业信息化建设与应用 12

17147.1信息化建设规划与实施 12

39037.1.1信息化建设规划 12

302987.1.2信息化建设实施 12

114437.2教育行业应用系统开发 13

155857.2.1应用系统需求分析 13

205097.2.2应用系统设计与开发 13

293827.3信息化教学与管理 13

160347.3.1信息化教学 13

93997.3.2信息化管理 14

5791第八章教育行业品牌传播与危机管理 14

316138.1品牌传播策略 14

113208.1.1品牌定位与核心价值塑造 14

121488.1.2品牌传播渠道的选择与应用 14

28558.1.3品牌传播内容的创新与优化 14

58328.2媒体关系管理 14

273658.2.1媒体关系建立的策略 14

204818.2.2媒体关系维护的技巧 15

268828.3危机预防与应对 15

161108.3.1危机预防措施 15

114068.3.2危机应对策略 15

24308第九章教育行业投资与融资 15

147559.1教育行业投资策略 15

268519.1.1投资趋势分析 15

77849.1.2投资领域选择 16

287979.1.3投资策略制定 16

115259.2融资渠道与融资方式 16

325209.2.1融资渠道 16

210879.2.2融资方式 16

70789.3投资风险评估与控制 16

224279.3.1投资风险评估 16

305439.3.2投资风险控制 17

3245第十章教育行业法律法规与政策环境 17

249801