某汽车销售系统培训资料.pptx

新销售系统(销售部分)

基础环境培训手册;

目录

1、概要说明

1-1、本文档制作目的

1-2、系统导入目的

1-3、系统构成

2、各功能模块说明

2-1、构筑

2-2、移动终端()

2-3、机密管理()导入

2-4、企业导入

2-5、车牌识别系统导入

2-6、培训系统导入

3、(培训→正式)环境的切换说明

3-1、销售系统的切换

3-2、车牌识别系统的切换

4、运维服务说明

5、常见问题()

6、参考文档;2013-2014年，计划在全国销售店导入新销售系统(销售部分)，为保证新销售系统在各销售店的顺利导入及运用，需要向各销售店展开本次新销售系统导入的、移动终端、机密管理、企业、车牌识别系统及培训系统等设备及系统的导入、正式环境的切换方法及运维服务。;对策;;用途：

使业务人员能利用移动终端（）在销售大厅及门岗等区域登录新销售系统完成业务/数据传输。

导入内容

①硬件;②信号覆盖

信号覆盖范围包括：

a点.销售办公室、b点.销售大厅、c点.门岗、d点.门岗停车区和根据标准平面图构筑的e点.二手车区，共五处。

*下图是销售店现场无线路由器安装地点，供参考。现场工程师会根据信号测试结果，对无线路由器安装位置微调。;;接入的认证方式：

域账号+终端地址的绑定。

*注意:首次接入的终端，申请人需申请个人域账号及终端的网络接入。

个人域账号：

﹥门户﹥用户帐号管理平台

网络接入：

﹥门户﹥系统服务;用途

使用新销售系统的工具。

导入内容

①硬件

总数=(销售顾问人数+前台1人+销售经理1人)×1台

总数=门岗引导人数×1台

②终端设置说明

·开机密码

销售人员移动终端设置为4位简单数字；

前台及引导员移动终端不设置开机密码。;②终端设置说明

·设备编号作用用途

设备编号是服务台受理终端故障的标识，

设备编号一般贴在终端背面正下方。

·设备编号定义规则

销售店代码+22+两位自然数。

例：中山店44T10+22+04。

·用途

在苹果商店下载业务需求的，1个

可满足10台移动终端

*新增移动终端数量???出10台后，需向提出增加的需求。

·定义规则

账号:销售店代码+两位自然数

密码将另行通知网络管理员

例：中山店44T1001

;注意事项;导入方式

设置说明

注册用户名：销售店代码+四位自然数(设备编号)

注册密码：另行通知网络管理员

服务器地址：

例：33C202201

*新添加终端时，用户名及密码将在进行网络接入申请后，由后台创建并电话或邮件通知申请人。;用途

①展示类，向意向购车者展示车型信息；

②销售类，提高销售效率和客户满意度。

导入方式

①展示类

参考6参考文档附件1《移动终端安装手顺(用)》

②销售类

参考6参考文档附件2《安装手顺(用)》

;用途

车辆来店时，摄像头识别到车牌，并将车牌信息传输至服务器、并通过将数据传送到门岗引导员的上。

硬件;用途

①支持远程视频培训

②联系服务台进行故障申报

③日常业务沟通、视频会议

④整合电话系统，提供统一沟通平台

硬件

软件;现场实施初期导入培训环境后，按计划各店完成新销售系统培训后，将切换至正式环境。;培训环境切换到正式环境时，各销售店需在移动终端上将系统服务器地址重新设置。;②点击设置菜单栏左侧的最下方，选择[]栏图标，

进行相关设置。;设置步骤

①在车牌识别服务器上，进入C:\\

文件夹。

②打开文件夹，查看的值，确认是否为

即培训环境。

③将C:\\\,

设置为$

④重启服务器，修改生效。;;服务内容

;企业服务内容;;;Q2、地址管理方法;Q3、其他故障对应;Q4、其他故障对应;Q5、其他故障对应;分类;附件1：

《移动终端安装手顺(iPadiPodTouch用)》

附件2：

《e-CRBAPP安装手顺(iPadiPodTouch用)》

附件3：

《TCV导入流程手顺(iPad用)》

附件4：

《Lunascape下载安装手顺(iPad用)》

附件5：

《DM服务器安装手顺》

附件6：

《二手车终端设置说明书》;9、春去春又回，新桃换旧符