设备保养及维修服务协议范本版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

设备保养及维修服务协议范本版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1设备保养

1.2维修服务

1.3协议范本

第二条设备范围与保养内容

2.1设备范围

2.2保养内容

第三条保养周期与时间安排

3.1保养周期

3.2保养时间安排

第四条维修服务内容

4.1维修服务范围

4.2维修服务流程

第五条服务人员的资质与培训

5.1服务人员资质

5.2服务人员培训

第六条服务质量与标准

6.1服务质量

6.2服务标准

第七条费用与支付方式

7.1费用计算

7.2支付方式

第八条故障响应与处理时间

8.1故障响应时间

8.2故障处理时间

第九条设备更换与维修

9.1设备更换

9.2维修服务

第十条备件供应与价格

10.1备件供应

10.2备件价格

第十一条技术支持与咨询

11.1技术支持

11.2咨询服务

第十二条保险与责任

12.1保险责任

12.2责任免除

第十三条违约责任与赔偿

13.1违约责任

13.2赔偿标准

第十四条争议解决与法律适用

14.1争议解决方式

14.2法律适用

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1设备保养：本合同所述设备保养是指对合同双方约定的设备进行定期或不定期的检查、清洁、润滑、调整、更换损耗件等工作，以保持设备正常运行状态的服务。

1.2维修服务：本合同所述维修服务是指在设备出现故障或性能下降时，由服务方提供的诊断、修复、更换零部件等服务，以恢复设备正常运行状态的服务。

1.3协议范本：本合同范本是指固定格式和条款的合同文本，用于规范双方在设备保养及维修服务过程中的权利和义务。

第二条设备范围与保养内容

2.1设备范围：本合同所涉及的设备范围包括但不限于生产设备、辅助设备及配套设施。具体设备清单详见附件一。

1)检查设备各部件的工作状态，发现问题及时处理；

2)清洁设备表面的灰尘、油污，保持设备整洁；

3)润滑设备活动部件，确保其正常运行；

4)调整设备各部件的位置和间隙，保证其工作精度；

5)更换设备中损耗件，如轴承、密封圈等；

6)对设备进行必要的性能测试，确保设备安全运行。

第三条保养周期与时间安排

3.1

保养周期：设备保养周期根据设备的使用频率、工作环境等因素确定，具体周期由双方协商确定。

3.2保养时间安排：双方协商确定保养时间，服务方应在约定时间内完成保养工作。如设备出现故障，服务方应及时响应并安排维修。

第四条维修服务内容

4.1维修服务范围：维修服务范围包括但不限于设备故障诊断、故障排除、零部件更换、设备性能恢复等。

4.2维修服务流程：

1)服务方接到维修通知后，及时响应并前往现场进行故障诊断；

2)服务方根据故障诊断结果，提供维修方案并征求客户意见；

3)服务方按照维修方案进行维修，确保设备恢复正常运行；

4)维修完成后，服务方对设备进行性能测试，确保设备安全运行；

5)服务方提供维修记录，方便客户查阅。

第五条服务人员的资质与培训

5.1服务人员资质：服务方应确保提供服务的技术人员具备相应的资质，如工程师、技工等。

5.2服务人员培训：服务方应对服务人员进行定期培训，提高其专业技能和服务水平。同时，服务方应确保服务人员了解客户设备的运行原理和操作方法。

第六条服务质量与标准

6.1服务质量：服务方应按照行业标准和客户要求提供高质量的服务，确保设备正常运行。

1)服务人员到达现场后，及时开展故障诊断和维修工作；

2)维修过程中，严格遵守操作规程，确保人身和设备安全；

3)维修所用零部件符合原设备制造商的技术要求和质量标准；

4)维修完成后，设备性能达到或优于原设备出厂标准；

5)服务过程中，保持沟通畅通，及时反馈维修进度和结果。

第八条故障响应与处理时间

8.1故障响应时间：自接到设备故障通知之时起，服务方应在2小时内做出响应，并前往现场进行故障诊断。

8.2故障处理时间：根据故障的严重程度和维修复杂性，服务方应在一个工作日内提供维修方案，并在四个工作日内完成维修工作。如果维修工作由于特殊原因无法在规定时间内完成，服务方应及时通知客户，并协商确定合理的延长时间。

第九条设备更换与维修

9.1设备更换：当设备因故障或性能下降无法修复时，服务方应提供原设备制造商生产的同类型设备的更换服务。

9.2维修服务：对于可以修复的设备故障，服务方应提供包括零部件更换、故障排除、性能调试等在内的