店长年度工作计划范文.pdf

店长年度工作计划范文

Modelofannualworkplanforstoremanager

(年度工作计划)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-JH-045196

年度工作计划|AnnualWorkPlan

年度工作计划

年度工作计划|AnnualWorkPlan

年度工作计划

店长年度工作计划范文

计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成

良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、

不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适

可以下载直接打印使用。

店长年度工作计划范文一：

休闲部是整个店面营业面积最大，顾客停留时间最长，投诉高发区域。为了

更方便部门管理，激发员工热情，增强客户归属感，树立部门发展的方向，特作

以下计划，请领导给予帮助和指点。

一、卫生

众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一、清洁干净

整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以，为了给顾客和自己

创造更好的消费和工作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，

公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》，我们会分区域及岗位细化的写

出每一块卫生区域的标准，每班交接，每周清扫，每天检查，随时监督。

二、服务

服务的概念是相对的，好与不好最终由受众群体来衡量，那么，我们该怎么

确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面，最重要

是心贴心”，我们相信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业

的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路。以循序渐进的办法坚持培训，

理论实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大团队，为下一年

第2页

年度工作计划|AnnualWorkPlan

年度工作计划

的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好的口碑。

三、安全

我们是休闲娱乐行业，顾客进店时冲着我们提供的服务来的。如果连最基本

的安全都有问题，那么，后果绝对是不容乐观的。人身安全，财物安全，食品安

全，隐私安全，环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安

全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决，我们会结合

店内实际情况，完善预案，制作成册，逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所

有人员一同学习落实。也希望公司在这项给予大力支持。

四、人员

员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤为重要。在本年度，

我们将以公司制度为前提，奖罚分明，一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工

在工作和生活中遇到的难题，并给与最贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，

有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客带来满意的企业，满意的企业

成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成

长的人。

五、销售

酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合部门资源，主动销售

时很有必要的，这也是我们工作中主动服务的内容，好的东西要让大家来分享，

我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次销

售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。

店长年度工作计划范文二：

作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的

完成各