企业文化咨询说明.ppt

企业文化问题识别 一致性判断 外在一致性 与民族文化的一致性 与地域文化的一致性 与传统文化的一致性 与行业文化的一致性 内在一致性 与战略目标的一致性 行为制度与理念的一致性 物质表象与理论的一致性 文化现状识别 文化识别的方法 外在一致性 与民族文化的一致性 许多合资企业或外资企业，进入中国后，往往延续了了母国的一些管理思维、管理制度和管理工具。在这些企业做文化，需要考虑与母国文化的匹配。企业血统。德企、日企、美企、韩企在中国的表现就是截然不同的，如果不考虑与母国文化的衔接，则在跨文化管理方面会面临巨大困难（韩企在中国南方的遭遇的困境） 与地域文化的一致性 与前一个问题类似，在企业在地域并购或跨地域成立企业时，需要考虑与当地的文化融合，以顺利推行本土化经营(员工的当地化，客户的当地化，与工商税务政府社区的交往都需要当地化） 外在一致性 与传统文化的一致性 中国是一个传统文化非常深厚的国家，我们生活中无时不刻充斥着儒、佛、道的一些观点，这些思想又时刻影响着人们思维和行为特征。 仁、义、礼－－天地人－－天道酬勤，厚德载物－－色即是空，空即是色。 日终则昃，月满则亏 企业是否符合这些传统文化价值标准？如果不？评估损益。 特立独行不是不可以，需要承担更大代价。 巧打文化牌（名人故里之争，名人、历史事件挖掘），济宁中华文化标志城 与行业文化的一致性 一个行业有其成长的背景，这些特点形成了这个行业中人的一些特有思维、观点和行为特征，从这些特征中观察，是否有差异，评估损益。 行业中的竞争对手如何？ 内在一致性 与战略的一致性 薪酬福利与战略的一致性 竞争性与战略的一致性 人性化与战略的一致性 考核激励指挥棒与战略的一致性 速度和效率文化与组织架构、流程的一致性 行为制度与理念的一致性 文化要求诚信，自己能否做到？ 文化要求合作，有没有机制支撑？ 文化要求敬业，激励制度如何评价“雷锋”和“焦玉禄”？ 文化要求专业，激励制度有没有体现对技术的奖励？ 文化要求创新，制度是不是过分苛责工作失误？ 内在一致性 物质表象与核心理念的一致性 服装与标识好统一，人心难统一 积极向上的标识，员工队伍是阳光积极还是死气沉沉 标识强调服务，内部服务意识如何？（有满意的员工才有满意的顾客，员工是内部顾客） 标榜诚信立企，内部是否具有坦诚氛围？ 标语口号，员工是否以为然，是否身努力去实践？ 。。。。。。 衣服需要追求好看不好看，更为重要的是考虑合身不合身 内在问题识别 领导风格 领导者太强，把所有的事情都办了，下属的能力就差。大树底下不长草。 领导太软弱，执行力在何。将熊熊一窝 领导太人性，乡村俱乐部，社会主义乌托邦 领袖魅力，领袖是否具有号召力 攻心之术，领导是否让员工感动（领导走动，员工感动） 反映员工与企业文化相关的观念 对目前社会中存在的各种职业的嗜好 对自己所在企业的社会地位的评价 对员工晋升的重视程度 员工对自己收入的满意程度 员工对自己增长才干、发挥潜力的重视程度 员工对自己工作稳定感和轻重感的评价 员工对企业决策的参与意识 员工对自我身心状态的自我感觉 反映员工关于企业价值的观念 在观念、报酬、责任三者综合考虑时对技术、技术人员、技术创新的重视程度 在观念、报酬、责任三者综合考虑时对管理、管理人员、管理创新的重视程度 员工与企业的关系评价 各部门之间的收入距离以及接受程度 从理性出发评价企业的程度 从情感出发评价企业的程度 从理性出发评价企业中人的行为和人际关系 从情感出发评价企业中人的行为和人际关系 对工作和人的评价角度 评价人时的重视能力和品质的程度 对内部机构设置状况的评价 反映企业员工素质 性别、年龄、文化程度 参加工作时间 现任职务 在本企业工作时间 现状评价 对文化管理状况的评价 有无企业歌曲 有无体现企业精神的口号 品牌知名度 知名度 横向沟通程度 纵向沟通程度 人治程度 制度运行程度 对效益的评价 员工有无自豪感 员工在中得到关心、重视的程度 在社会公众中的形象 对公司文化总体质量的衡量 内部的沟通 对员工的培训 合理的付酬制度 科学的决策 承担责任和风险的勇气 严格按计划行事 有很好的团队组织 有自己的管理风格 分析技术和手段 三大类文化分析手段：定量技术、定性技术、模式借鉴 六大分析维度：历史、战略、管理者、行业、地域、民族 九种技术工具(备选) 常规的企业文化问卷（定量） 基于能力的企业文化问卷：通过六大类二十四种能力的强制分布调查，了解公司高层和员工的能力指标的强弱，分析公司文化的基本特征。 员工满意度调查与分析：通过了解员工对公司的外部形象与内部管理各方面现状的满意度评价，计算员工的满意度得分，从而反应企业文化的现状，据此提出需要发扬的优势和不足之处的改进建议。 组织气氛调查与分析：通过将实际的管理现