资深导购岗位的说明书.docx

岗位权责说明书岗位名称资深导购（店助）所属部门销售部直接上级店长直接下级导购序号岗 位 权 责1完成店长下达的销售任务；频率：日常2完成自身销售目标并协助同事达成店铺销售目标；频率：日常3协助店长传达公司内的最新信息和传达对员工对公司合理的要求，在公司和员工中间起到上传下达的作用；频率：日常4根据店长的安排对新入职同事进行帮带；频率：不定期5教授新员工销售技巧，提高顾客购买欲望：频率：日常6配合店长加强导购之间的走位配合和呼应；频率：日常7对本店的滞销商品、畅销商品及时上报；频率：日常8监督店员日流程、店铺清洁、陈列有序，保障店铺内财务安全；频率：日常9对售出商品检查、清洁、打包；频率：日常10按公司要求及实际状况进行货品的进、退、换、补货等调拨；频率：日常11帮助客户登记VIP资料，详细记录VIP信息，并保障顾客资料安全；频率：日常12及时妥善处理客户投诉并上报；频率：日常13每月协助店长完成商品盘点频率：每月序号权 限1对店铺导购的日常工作有监督权2本岗位工作相应的建议权；任 职 资 格性别男女不限年龄21岁以上学历高中及以上专业不限计算机操作掌握基本的电脑操作外语不限工作经验2年以上同类服饰零售行业销售工作经验及顾客服务经验技能/特长熟练操作POS机.其他要求熟悉男女装成衣销售经验，具备良好的销售意识，善于销售分析：具良好的沟通协调能力和语言表达能力，抗压能力佳，具备良好的管理能力和较强的执行力。具有强烈的工作责任心及工作热情，要有很好的纪律性和自律性，服从和支持上级领导的安排。本部门负责人本部门类事件内部关系沟通：商品部商品类事件人事负责人人事类事件行政部行政类事件单店店长负责人部门经理负责人门店类事件陈列师负责门店类陈列IT专员负责IT问题财务部财务类物流部运输类