美国商业银行绩效管理的理念与实践.pdf

第6卷第1期 大连海事大学学报(社会科学版) VoI．6．No．I ofDalianMaritime Sciences Mar．2007 2007年3月 Journal Edition) University(Social 美国商业银行绩效管理的理念与实践+ 左振哲 (中国农业银行总行人事部，北京 100036) 摘要：美国商业银行将绩效界定为与员工具体工作相关的行为以及该行为所产生的结果，在实施绩效管理过 程中，通过人力资源部门与直线经理的密切合作，建立起科学的绩效管理系统，并以员工与直接管理者的积极 互动，促进员工个体绩效的改进与提高，从而提升银行的整体绩效。 关键词：绩效；美国商业银行；绩效管理系统 中图分类号：F832．33 文献标识码：A The and of theorypracticeperformancemanagement inAmericancommercialbanks ZU0 Zhen—zhe (HumanResource Bankof 100036，China) Department，AgriculturalChina，Beijing re— Abstract：InAmericacommercial isdefinedas behaviorsorthe banks，employeeperformance job—related suitsofthosebehaviors．Inthe of resource andline processperformancemanagement，humandepartment shouldwork toconstructanideal which system，in managers together perfc}rmancemanagement and can to the thatthebanks’whole supervisorscooperateimproveemployees’performance，so perfor— mancecanbeachieved． commercial words：performance；Americabank；performancemanagementsystem Key 绩效管理是人力资源管理和组织发展方面的 一个重要论题，人力资源是商业银行最为宝贵的 一、对绩效及绩效管理的认识 资源，通过绩效管理，在不断提高员工个体绩效的 基础上，提升组织的整体绩效，对于商业银行增强 对绩效的准确界定是实施有效绩效管理的前 核心竞争力具有决定性意义。在美国进行商业银 提和基础，美国商业银行将绩效界定为与员工具 行人力资源开发与管理培训期间，笔者实地拜访