论旅游业的经济效益.doc

论旅游业的经济效益 作者：佚名????文章来源：不详????点击数： 764????更新时间：2006-9-22 ????内容提要：本文拟在对旅游业经济效益的内涵、特征、评价指标体系进行探讨的基础上，分析当前影响我国旅游业经济效益的主要因素和旅游市场的现状，以提出有利于提高旅游业经济效益的经营思想和营销策略。 关键词：旅游业????经济效益???评价指标???营销策略??????散客潮 改革开放以来，随着市场经济的发展，旅游业已成为我国一门新兴的经济产业。作为国民经济的一个组成部分和财政收入的一个重要来源，旅游业的经济活动毫无疑问地必须讲求经济效益，并且，只有通过提高旅游业的经济效益，才能求得旅游业的更大发展。本文拟在对旅游业经济效益的内涵、特征、评价指标体系等进行探讨的基础上，分析影响当前我国旅游业经济效益的主要因素和旅游业市场现状，以提出有利于提高旅游业经济效益的经营思想和营销策略。 一、旅游业经济效益的概念和内涵 旅游业是规划开发旅游资源，组织安排旅游活动，向旅游者提供旅游产品和服务并取得盈利的综合经营性产业。 在社会主义市场经济活动中，任何产业都要节约劳动，讲求效益，这是一个客观经济规律。旅游经济效益，是指旅游经济活动过程中的劳动耗费（或占用）与劳动所得之间的比值，这是我们用以衡量和评价旅游经济活动成效的客观标准。 为此，旅游业的经济效益研究主要应从以下两方面来进行：一方面要研究在一定的人力、物力、财力资源条件下，如何最大限度地满足社会对旅游的需求，即尽可能多地接纳旅游者；另一方面则要研究如何充分地利用现有的人力、物力、财力资源，做到以尽可能少的劳动耗费与占用，取得尽可能多的经济收益。 旅游业的经济效益具有如下特征： 1、衡量旅游业经济效益的大小，主要是看旅游资源和服务设施的使用价值与价值得到实现的程度，旅游资源和设施的利用率越高，旅游业的经济效益就越大，反之，则效益越小，甚至亏损。 2、旅游业是一种综合服务性行业，服务质量的高低，是衡量旅游业能否获得最佳经济效益的重要标志之一。 3、旅游业是综合性的经济产业，经营成果的好坏要受到信息咨询业、交通运送能力、旅游业的客容能力、食宿供应能力、旅游设施条件和旅游产品的经营等种种因素的制约和影响。 旅游业的经济效益，可从以下方面来考察其内容：首先是微观经济效益与宏观经济效益。这是旅游业经济效益的主要内容： 微观经济效益是旅游企业的经济效益，如：旅行服务社、旅游宾馆、饭店、旅游运输公司、旅游产品商店、旅游服务产品生产企业、各旅游景点，以及各种旅游单位的经济效益。旅游企业的微观经济效益是整个旅游业宏观经济效益的基础。 宏观经济效益是包括旅游服务业和旅游生产业、旅游建筑业、旅游加工业、旅游种植业、旅游养殖业、旅游工艺业、旅游商业、以及旅游科研、文化、教育、卫生、体育、保健、保险和其它服务业及与旅游相关产业部门在内的整个社会的经济效益。 旅游业的经济收入要在各相关产业部门中进行分配和再分配。 其次，还应考察旅游业的直接经济效益与间接经济效益、目前经济效益与长远经济效益。 二、当前影响旅游业的经济效益的主要因素 首先是旅游业的服务质量不高。近年来，我们的旅游服务质量有不少改进和提高，但总的来看还是比较差的。 由于旅游业是一个综合服务性产业，因而旅游服务质量是旅游业的灵魂，旅游服务质量的好坏是与旅游收费的价格水平和效益水平成正比的。 旅游服务质量差主要表现在旅游基础设施落后、服务设施不完善、服务项目少、旅游商品少、质量低、交通不方便、翻译及导游人员业务水平低，旅游经营管理人员管理水平不高，服务人员缺乏基本素质训练和修养，不讲究礼仪，服务态度欠佳……所有这些都影响到旅游质量，影响到旅游价格和经济效益。 其次，旅游经营管理不善，大多数旅游单位还没有真正实行企业化经营管理。不少旅游企业和单位只管投入，不重收益，只重基建、不重使用，只管游客接待，不重经济核算，旅游设施利用率很低，物资和资金消耗很大。全国及十个重点旅游城市的饭店客房出租率均低于70%，个别城市还低于50%，按照经营规律，理想的客房开房率通常应为70%—75%，若低于50%，饭店将处于亏本经营。 其三，旅游相关部门各自为阵，配合协调差。旅游者在游览旅行活动中，需要进行通讯联系，乘坐交通工具，吃饭、住宿、观赏、购物、游乐、渡假等，必然发生一系列的经济活动。旅游经济活动既与旅游服务业，交通运输业，邮电通讯业，商业、工业、农业、建筑业、种植业、养殖业、工艺业等部门的经济活动发生密切联系，又与文化、教育、宗教、艺术、环保、卫生等方面有着不可分割的关系。在旅游服务业内部，又包括饭店、宾馆、旅行社、旅游车队、旅游服务公司、旅游商业、旅游景点、游乐场地等各个单位的紧密联系。 这些部门和单位在整个旅游经济