收费站收费业务知识培训.pptx
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;收费站基本知识
收费业务基础知识
收费系统操作实务
服务质量与沟通技巧提升
应急处理与安全保障措施
案例分析与经验分享;;;;;;根据国家或地方政府的政策规定，对过往车辆进行通行费用的征收。;按照车辆的类型、尺寸、重量等因素进行分类，以确定收费标准。;票据种类;;收费系统基本功能介绍;;常见问题及故障排除方法;;穿着整洁;有效沟通技巧与方法分享;;;应急情况识别与应对方案;;;;;;建立收费员定期培训机制;
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