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2024年商业经济行业技能考试-淘宝开店历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

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2024年商业经济行业技能考试-淘宝开店历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？（）

A、淘宝机器人

B、在线客服（云服务）

C、淘宝服务中心自助服务

D、以上都是

2.出现以下哪种情况，折800将采取即时下架操作提前结束活动（）

A、商品维权发起率达到15%及以上的

B、某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时

C、对于符合8天无理由退货条件的商品，消

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