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企业管理中国市场2024年第6期（总第1177期）

人力资源管理中的人工智能技术应用研究

胡婉玲

（杭州市网络安全应急指挥保障中心，浙江杭州310020）

摘要：文章研究了人工智能技术在人力资源管理中的应用和相关挑战。在招聘方面，人工智能招聘工

具、人工智能面试技术和人工智能背景调查工具被广泛应用。在培训方面，个性化培训推荐系统和在线学习平

台的智能化辅助工具提供了个性化的学习支持。在绩效评估方面，自动化绩效评估工具和基于数据分析的绩效

评估模型有助于提高效率和准确性。然而，人工智能技术的应用也带来了挑战，如隐私保护与数据安全、人工

智能偏见与公平性以及员工福利与技术平衡。为了应对这些挑战，组织应加强数据安全和隐私保护措施，审查

和调整算法以确保公平性，并平衡员工福利和技术应用的效益。本研究为人力资源管理者提供了深入了解和应

对人工智能技术应用的指导和对策，以实现更有效和可持续的人力资源管理。

关键词：人力资源管理；人工智能技术；招聘；培训与发展

中图分类号：F124.3文献标识码：A

DOl:10.13939/j.cnki.zgsc.2024.06.029

1引言信息，并与招聘需求进行匹配。这样的工具能够快速

筛选出与职位要求相匹配的候选人，大大缩短了招聘

随着人工智能技术的迅速发展，其在人力资源管周期。借助人工智能招聘工具，招聘团队可以更加专

理中的应用日益受到关注。人力资源管理作为组织的注于候选人的面试和评估环节，提高招聘过程的质量

重要部门，其成功与否对组织绩效和员工发展至关重和效果。此外，人工智能招聘工具还可以通过数据挖

要。然而，人工智能技术应用也引发了一些问题和挑掘和分析技术，预测候选人的成功概率和适应性，为

战，如数据隐私保护、人工智能偏见和员工福利的考招聘决策提供参考。通过分析大量的历史招聘数据，

量。因此，在应用人工智能技术于人力资源管理时，这些工具能够识别出成功的候选人特征，并应用于当

需要综合考量技术优势与潜在风险，确保其合理应前的招聘过程中，提高候选人的选拔准确性。这种个

用，并确保员工的权益和福利得到保障。文章旨在推性化的推荐系统能够为招聘团队提供有针对性的建

动人力资源管理领域与人工智能技术的协同发展，为议，帮助他们更好地挑选最适合的候选人。

组织和员工创造更加高效、公正和可持续的人力资源2.2人工智能面试技术

管理环境。传统的面试过程通常依赖于面试官的主观判断和

经验，存在主观性和偏见的风险。然而，人工智能面

2人工智能技术在招聘中的应用

试技术通过语音识别、情感分析和机器学习等技术，

人工智能技术在招聘中的应用包括人工智能招聘使得面试过程具有了客观性和标准化。

工具、人工智能面试技术和人工智能背景调查工具。人工智能面试技术可以通过语音识别和情感分析

这些技术的应用提高了招聘的效率和准确性，为招聘技术，自动分析和评估候选人的语言、语调和情绪表

过程带来了革命性的改变，为组织找到最佳人才提供达。它能够识别出候选人的情感状态，包括自信、紧

了新的工具和方法。张、积极或消极等，从而为面试官提供参考和评估依

2.1人工智能招聘工具据。这种客观的情感分析可以帮助面试官更好地理解

在传统的招聘过程中，筛选大量的简历和候选人候选人的情绪状态，避免主观偏见的影响。人工智能

可能是一项烦琐而费时的任务。然而，人工智能技术面试技术还可以使用自然语言处理和机器学习算法，

的应用为招聘带来了革命性的改变。人工智能招聘工根据面试问题和候选人的回答，进行语义分析和答案

具通过自动化和智能化的方式，能够快速筛选和匹配评估。它能够评估候选人的回答质量[2}、逻辑思维能

候选人，从而提高招聘的效率和