7天连锁酒店-筹建店、新店店长工作指引.docx
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7天连锁酒店店长培训工程自修指引1.pdf
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新店店长工作计划.doc
新店店长工作计划
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客,既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾
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酒店筹建工作计划.doc
筹建期的工作计划：
(一)开业前六个个月
（营运）：
1.建立酒店筹建小组；酒店总经理、人力资源部经理、营销经理理、餐饮部经理、房务部经理、工程部经理、财务部（会计、出纳、采购）
2. 制订酒店组织结构图、招员计划、岗位设计、人员配备，薪资计划。
3. 制定财务制度。
（工程）
1． 土建完成，2． 精装修开工。3． 宿舍 4．后勤工程动工,5． 消防,空调,水.电.气管道完成,6． 安装窗7． 客房.餐饮大堂装修8． 通信系统布线
(二)开业前五个月：
(运营)
1. 制定员工招聘计划（本地和外地招员结合）2. 确定员工的进场时间3. 开始市场调研,并制定营销方案,4. 印制各种报表.单据
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酒店项目筹建管理流程指引.pptx
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试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/
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某连锁酒店管理店长手册.pdf
某连锁酒店管理店长手册
店长手册
二。二三年三月
目录
第一章组织结构与职责-2-
第一节组织结构设计程序与标准-2-
第二章酒店建期工作-4-
第一节证照的办理及银行帐户的开立-4-
第一节开业期间物品管理-4-
第三节市场销售体系-5-
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如家连锁酒店店长管理手册.doc
如家酒店直营店管理手册(1.2)
Page PAGE 5 of NUMPAGES 91
直营店管理手册
直营店管理手册
店长管理手册
如家酒店连锁
Home Inns Hotel Management Limited
目 录
编写手册指导思想 ………………………………………………………………………
1.0 如家公司的企业文化 ………………………………………………………
1.1 如家品牌
1.2 如家愿景和使命
1.3 如家的经营理念和服务理念
1.4 如家的核心价值观
2.0 组织结构和职责……………………………………………………
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新店筹建期薪酬方案.docx
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新店筹建期间各新招岗位级别薪资方案
一、?薪酬体系
1.?薪酬策略
由于?XX商贸有限公司是个全新成立的公司，在渐渐开放业务的情
况下，现目前不宜实行提成方式。可实行保底岗位工资制度，但为
了让公司员工有个主动向上的科学的薪酬制度，应分阶段实施不同
薪酬开业前和开业后三个月的爱护期。保底岗位工资又分为基本工
资和浮动工资。
这样对外，可实行适度领先策略，保持在人才市场中具有确定的
竞争性；对内，实行按责任与贡献取酬策略。售后服务部、销售部
的一线员工接受基本工资
+浮动工资?+奖金的方式，其他管理人员的
奖金可在完成任务 100%的状况下按比例提成，
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酒店筹建工作计划书.pptx
酒店筹建工作计划书
目录
contents
项目背景与目标
筹建团队组建及职责划分
场地选址与布局规划
装修设计与施工进度安排
设备采购、安装与调试工作部署
运营筹备与市场推广策略制定
财务管理与风险防范措施
项目背景与目标
01
CATALOGUE
旅游业发展带动酒店需求
随着全球旅游业的持续增长，酒店作为旅游产业链的重要环节，市场需求不断攀升。
定位
打造高品质、具有特色的酒店，提供优质服务，满足中高端消费者需求。
目标
在竞争激烈的酒店市场中脱颖而出，实现良好的经济效益和社会效益。
03
实现投资回报
通过科学的投资规划和运营管理，实现酒店项目的良好投资回报。
01
提升城市旅游形象
高
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酒店店长工作总结.pptx
;工作成果与业绩回顾
酒店运营管理与优化措施
市场营销策略与客户关系管理
财务管理与成本控制能力提升
未来发展规划与目标设定
总结反思与改进方向;;本年度经营指标完成情况;客户反馈机制;;;;前台服务流程改进与实践;客房管理及卫生标准化推进;餐饮服务创新与品质提升策略;节能降耗;;营销渠道拓展;客户关系维护与回访机制建立;通过优质的服务、舒适的住宿环境和独特的文化氛围，塑造酒店的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。;合作伙伴筛选;;;;财务风险防范与内部审计机制完善;下一步财务规划与目标设定;;分析旅游、商务、会议等市场需求，掌握客户消费特点和偏好。;客房产品创新;制定员工培训计划，提升员工专业
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酒店店长工作职责.doc
酒店店长工作职责
1、制定年度经营计划，并确保酒店经营和管理指标的完成;
2、定期分析酒店经营和管理状况，形成汇报意见;
3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，建立相关案例库达到资源共享;
4、督导店长助理和值班经理的日常工作;
5、负责店内人事工作的监督、知道及招聘工作;
6、指导下属建立培训体系并实施培训计划，为酒店培养人才。
酒店店长工作职责2
1.收益管理;满房率、营收、经营指标
2.团队管理：工作安排、人员培养、招聘、排班考勤、团建
3.服务管理：包括服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等;
4.安全管理：包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训
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东太连锁酒店公司下属酒店筹建策划案..doc
东太连锁酒店公司下属酒店筹建策划案
总序
公司定位及职能
公司组织机构设置
公司各部门的管理职能
公司的管理理念及经营理念
五、 下属酒店重要人事的任免
下属酒店管理班子的绩效考核
下属酒店中高层管理人员训勉制度
七、 下属酒店高管的职务消费及待遇
八、 下属酒店服务质量的监控
九、 下属酒店的管理培训及服务经验共享
十、 下属酒店VI及企业形象管理
十一、下属酒店营销资源的共享
十二、下属酒店重要经营项目的对外承租及发包
十三、下属酒店财务政策
十四、下属酒店的年度预算及预算执行情况的监督
十五、下属酒店的集中采购
十六、下属酒店的对外法律活动
十七、下属酒店的危机管理
十八、东太
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连锁药店店长工作职责.docx
连锁药店店长工作职责
连锁药店店长岗位职责
一、店长的核心职责
店长在连锁药店中发挥着至关重要的作用，主要负责店面的整体运营管理。店长的核心职责包括但不限于以下几个方面：
店面运营管理：确保药店日常运营的顺利进行，包括货品的进货、陈列、销售和库存管理。店长需制定并执行有效的运营策略，以提升店铺的销售业绩。
人员管理：负责店内员工的招聘、培训、考核与激励工作。店长需要建立良好的团队氛围，提升员工的工作积极性和服务意识。
客户服务：确保为顾客提供优质的服务，处理顾客的投诉和建议，提升顾客满意度与忠诚度。店长应关注顾客的需求，及时调整商品结构和服务内容。
财务管理：负责店铺的财务预算、成本控制和利润
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筹建工作总结 酒店筹建工作总结归纳.doc
筹建工作总结 酒店筹建工作总结归纳
作业成本法在我国企业实施过程中的障碍和对策 摘要：作业成本法具有提供的成本信息准确、便于企业业绩考核、提高企业竞争力等诸多优点。然而，这种方法在我国企业却难以实施。本文分析了作业成本法在我国企业实施过程中的障碍，并提出了解决障碍的对策。 关键词：作业…
浅析作业成本法在应用中存在的问题 内容摘要： 降低成本是企业经营管理中一个永恒的话题。随着社会经济的迅猛发展，市场竞争日趋激烈，全球企业界对成本管理的关注呈越来越重视的趋势，主要原因来自于这样一个公认的事实：成本渗透于企业的一切经济活动之中，并已成…
（三）按作业成本法计算成本 作业成本分配
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直营连锁店筹建工作手册.docx
苏宁电器连锁集团
直营连锁店筹建工作手册
前 言
直营连锁店的设立是一项复杂的系统工程，它包括了市场调研、选址、工商注册登记、产品资源引进、装修布展、开业策划、人员的招聘、培训、售后物流的安排、行政后勤事务等几大门类的工作内容。这些工作既独立成块，更相互联系。只有协调好它们之间的时间顺序，合理安排好筹建人员，并沟通好各块工作之间的信息，才能按时保质地完成筹建工作，让我们的连锁店顺利开业。
为了明确各块工作中的有关内容，并且说明它们之间的相互关系，便于连锁店筹建人员合理地安排工作，连锁管理部在以往筹建连锁店经验的基础上，结合筹建工作的实际需要，编制了本手册以供相关部门和人员参考。
目
录
连锁
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天连锁酒店培训店长综合业务考试七.doc
【7天学院】--培训店长综合业务考试(七)
总共120题共120分
一.?单选题?（共40题,共40分）
1.?电梯运行时间超过( ? )年或故障率频发，需由电梯维保公司出具报告，申请电梯的更换或大修。?（1分）
A.10
B.15
C.20
D.25
?★标准答案：B
2.?以下那一项是对DND处理的错误描述（）?（1分）
A.14：30后挂DND没能清洁的房间（不包括当日C/I房间）报告主管
B.客房主管告诉值班经理，由值班经理打电话询问客人
C.房间内无客人，必须两个人一起进房
D.如果遇到客人睡觉应马上退出，轻轻关门并做好记录
?★标准答案：B
3.?在火灾发生时