四清导航2017年春八年级政治下册3.8.2维护消费者权益课件.ppt

* 第三单元　我们的文化、经济权利 第八课　消费者的权益 第2课时　维护消费者权益 一、炼就一双“慧眼” 1．在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“慧眼”，即我们增强自己的________能力和________能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者。 2．我们需要主动学习和掌握有关________的知识，这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识，从而有助于我们作出正确的________。 判断 　选择 消费 消费选择 3．我们还需要掌握有关____________________的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。具备这方面的知识，我们才能自觉地运用法律武器________自己的权益，与不法经营者进行斗争。 二、维护权益的途径 4．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的________意识和________意识。 消费者权益保护 维护 权利 自我保护 5．在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的______，尽量不给__________以可乘之机，防止侵权行为的发生。 6．在侵权行为发生以后，我们则应勇敢地拿起___________，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到________。 7．因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者的合法权益受损时，消费者要通过________的途径来使问题得到公正、合理的解决。途径：与经营者协商和解；请求____________调解；向有关________投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向________提起诉讼。 警惕 不法经营者 法律武器 惩治 正当合法 消费者协会 行政部门 人民法院 D 1．炼就一双“慧眼”需要我们(　　) ①增强自己的判断能力　②学会进行比较、鉴别　③看流行趋势　④不盲目追随他人 A．①②③　　　B．③④ C．①③④ D．①②④ 2．下列行为不利于我们成为一个聪明的消费者的是(　　) ①闭目塞听　②拒绝对现代科学技术的了解　③掌握有关的消费知识　④掌握相关的法律、法规 A．①② B．①②③ C．③④ D．②③④ A 3．如果想做一个精明的消费者，你需要(　　) ①学习有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识　②学习消费者权益保护法等相关法律知识，如相关的法律规定及消费者的维权途径　③学习鉴别商品真伪的知识　④多听广告、朋友的推荐，多买折扣低的商品 A．①②　　B．①②③　　C．③④　　D．②③④ B 4．(2015·滨州)为预防漫画中的情况发生，我们应该(　　) ①购买食品时，要查看生产日期和保质期　②要买正规厂家生产的食品　③购买食品时一定要索要发票　④购买色泽鲜艳、美观好看的食品 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ A 5．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有权利意识和自我保护意识，这种意识不仅要体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易发生之后。下列做法错误的是(　　) A．依据商品发票、购物凭证等信息找商家理论，要求退换或赔偿问题商品 B．当侵权行为发生后，勇敢地拿起法律武器维护自己的合法权益 C．如果商家不给退有质量问题的商品，那就算了，反正也值不了几个钱 D．商家不给退有质量问题的商品，我就找消费者协会去反映问题，要求协商解决 C 6．星期天，小明陪爸爸到商场去买数码照相机。老板说：“照相机原价2800元，如果不要发票，可以便宜200元。”作为理智的消费者，他们的正确做法是(　　) A．节省200元，可不要发票 B．索要发票，作为售后服务和维护权利的凭证 C．商场的产品质量一般不会有问题，不需要发票 D．若老板口头承诺可保修一年，就不要发票 B 7．“what”写成“uhat”，“话把儿”写成“活把儿”……小华在书店里买到了一本这样的“新华字典”。如果你也拿到了这样一本“新华字典”，可采取的正确做法有(　　) ①与销售方协商解决　②换一家书店购买　③向消费者协会投诉　④向工商管理部门举报 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①③④ D 8．(2015·佛山)根据2015年3月15日实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者采用网络、电话、电视、邮购等方式销售商品，应承担无理由退货义务，故意拖延或者拒绝消费者无理由退货要求的要受处罚。这(　　) A．表明法律支持消费者的一切要求 B．维护了消费者的依法求偿权 C．有利于引导商家进行诚信经营 D．说明法律是惩治犯罪的有力武器 C 随着人们健康意识的不断增强，绿色食品越来越受青睐。一时间，假冒伪劣绿色食品充斥市场。据此回答9～10题。 9．假冒