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浙江大学研究生入学考试试题.doc

发布:2017-04-22约字共4页下载文档
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“135分”管理学复习要点 第  PAGE 4 页 共  NUMPAGES 4 页 附: 浙江大学二OO三年攻读硕士学位研究生入学考试试题 一、 名词解释(本大题共6小题,每题3分,共18分) 1、计划工作 2、领导者 3、动机 4、组织 5、职权 6、激励 二、 填空题(本大题共9小题,每空2分,共24分) 1、在管理学中,我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为__________。 2、决策制定过程始于一个__________________。 3、应用于整体组织,为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划,称为 _______________。 9、领导理论是研究领导(有效性)的理论。 三、 简答题(本大题共6小题,每题8分,共48分) 1、简述目标管理的基本思想 6、正确授权的基本要点是什么? 四、 论述题(本题共3小题,每题20分,共60分) 1、请论述管理理论的历史发展过程。 2004年管理学期末考试试卷 填空题 1、管理思想的正确与否决定了管理的 (效益) 和 (效率) 。 2、组织是一个(利益)共同体。 9、组织文化是( )的价值观。 10、一个组织要适度的(集权)和(分权)。 二、分析判断题。 (跟除了判断外,还要说明为什么。) 1、 管理就是管人理事。 2、 地理位置对一个杂货店来说是一般环境因素。 3、 沟通的目的是为了达成共识。 4、 控制就是对组织各方面的全面控制。 简答题 1、 如何提高重大决策的正确性 7、为什么说有效管理的关键是要“明白我是谁” 三、论述题:从有效管理的角度谈谈如何有效学习。 参考浙大邢以群《管理学》 管理基础 管理工作的基本内容或核心是相同的,即协调 协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合,同步与和谐地开展活动。 管理思想 管理思想是在一定的历史条件和一定的民族文化背景之下产生和发展起来的,并随着社会经济的发展而发展。 系统化的管理思想,一直到十九世纪末二十世纪初,才随着生产力的高度发展和科学技术的进步,在西方形成并蓬勃发展起来。 工业革命之前 主要的管理思想流派: 1、经验管理思想 2、科学管理思想(古典管理思想) 3、行为管理思想 结论:1、人的行为和人的情感有密切关系 2、社会关系对个体行为有重大影响 3、群体规范控制着每一个工人的产出 4、金钱不是决定产出的唯一因素,? 群体规范、士气、安全感影响更大 马斯洛、麦克雷戈——人际关系运动 行为科学学派:社会人 4、定量管理思想 定量管理思想认为:有效管理的关键在于度的把握,只有致力于定量化,才能 5、权变管理思想  权变管理思想认为:世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法,每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。 权变管理思想的最大特点是,它在继承以前的各种管理思想的基础上,把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究,希望通过对环境因素的研究,找到各种管理原则和理论的具体适用场合。 三种理论:权变理论、过程理论、系统理论 科学决策的理论与方法 ★“管理就是决策”——决策是管理者从事管理工作的基础 决策是管理者从事管理工作的基础,是衡量管理者水平高低的重要标志之一,在管理活动中具有重要的地位与作用。 决策贯穿于管理过程始终 决策正确与否直接关系到组织的生存与发展 决策能力是衡量管理??水平高低的重要标志 决策是一项创造性的思维活动,体现了高度的科学性和艺术性。 PS: 决策方法 管理者应为进行正确决策而学会一整套的专门技巧。 决策技术由具体的方法组成,其中包括诊断技术、对策技术、线性规划、系统模拟等。 组织宗旨和组织目标 组织宗旨:一个组织最基本的目的,它表明了社会所赋予这个组织的基本职能或该 ⒈差异性 ⒉多元性 听包含了四层内容,即听清、注意、理解、记住。 ***倾听的艺术 不要随意打断对方的发言。 向对方作出相应的反应。 设身处地地对待对方,多站在对方的角度看问题。 保持耐心,控制情绪,生气的人常误解对方的意思。 领导
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